Cabinet médical

"Je souhaite porter à l’attention de la direction de la maison médicale une situation préoccupante concernant l’accueil téléphonique assuré par la secrétaire. À plusieurs reprises, mes appels motivés par une situation médicale urgente ont été écartés, avec pour seule réponse l’invitation à rappeler plusieurs jours plus tard afin de pouvoir laisser un message. Lors de mes tentatives de suivi, la secrétaire a jugé mon message écrit non gentil, m’a raccroché au nez à huit reprises, puis m’a bloquée sur Doctolib, sans considération pour la persistance de mon urgence médicale. Ne pouvant joindre directement mon médecin, j’ai été contrainte de lui adresser un courriel pour l’informer que ses services administratifs refusaient de transmettre mon message. Ce type de comportement est inadmissible dans un cadre médical. Il est essentiel que les personnels chargés de l’accueil fassent preuve de discernement, de professionnalisme et d’empathie, en particulier lorsqu’il s’agit de situations urgentes. J’en appelle à la responsabilité de la maison médicale : entraver la communication entre un patient et son médecin peut avoir des conséquences graves sur la prise en charge médicale. Il est impératif que des mesures soient prises pour garantir un accueil respectueux et efficace, conforme aux exigences du secteur de la santé."

"Médecin au top mais secrétaire juste HORRIBLE. C’est fou comme certains pensent que décrocher un téléphone ou taper sur un clavier les transforme en directrice de clinique. Dommage qu’on ne vaccine pas encore contre l’arrogance, ça aurait fait du bien à l’accueil. Parler hautainement ne vous élève pas, ça montre juste un manque d’éducation. Dans une maison médicale, on attend du respect, pas un ego derrière un bureau. Votre ton hautain est la preuve qu’on peut occuper une petite fonction et se donner de grands airs. Vous n’impressionnez personne, vous fatiguez juste les patients. Dans une maison médicale, vous êtes censée accueillir, pas rabaisser, pas dire « chez nous c’est comme ça ». Derrière un bureau, on voit votre attitude ; et elle ne reflète ni intelligence, ni respect. Pour finir, un bureau ne donne pas de grandeur, il met juste en évidence la petitesse de ceux qui s’y croient. À bon entendeur."

"Secrétaire irrespectueuse, qui s'énerve sur moi et ce met a me criée dessus car la petite de 2ans joue un peu bruyamment ( j'ai repris la petite quelques minutes avant, lui demandant de faire moins de bruit !! ( enfant en attende d'une décision MDPH pour trouble du neurodeveloppement), la secrétaire s'énerve et crie par la suite sur la petite de 26mois ! Sachant que le médecin avait à ce moment précis plus de 25min de retard donc l enfant s'impatienté aussi. Scandaleux d'embaucher une personne comme cela qui ne semble pas fait pour travailler dans l'Humain ! Je comprend mieux l'ayant vécu, les commérages la concernant qu'il circule depuis des années a son sujet . D'ailleurs je me rappel qu'il y a un an, elle c'est énervé sur un vieux monsieur qui ne comprenait pas ce qu'elle lui disait ! Quand on vient chez le médecin c'est pour être soigner ou aider en cas de problématiques médicales ou psychologique donc soyez bienveillante s'il vous plait !!!"

"Très compliqué pour avoir un rdv dans les temps .Sinon il faut prévoir d'être malade . Secrétaire très désagréable, qui à mon sens devrait travailler avec des boulons et non dans l'humain .(Et je sais de quoi je parle travaillant moi même dans le médico-social depuis 15 ans)."

"Médecin au top mais sa secrétaire est juste horrible. J’en avais entendu parler et je viens d’en faire des frais. Je ne sais pas pour qui elle se prend mais elle est secrétaire médicale, elle pourrait se calmer. Heureusement pour elle elle ne travaille pas en entreprise."

"Médecin a l écoute très attentif toujours a l heure"

"Vous y trouverez dentiste, kiné, généraliste pour se soigner ."

"Nombreux médecins sur place"

"Dans"

"Plus de contact, seulement par doctolib."