Centre de Santé de Belleville

"Je suis actuellement au centre de santé. Fuyez, les secrétaires sont détestables. Elles vous parlent sur un ton condescendant et paraissent excédée. En 20 minutes, il y a eu un conflit avec 3 personnes différentes. Si vous le pouvez, choisissez un autre endroit pour prendre soin de vous, un endroit où on connaît la bienveillance. Heureusement le docteur - un dermatologue - était très bien, respectueux à l'écoute et efficace !"

"J’ai attendu plus d’une heure pour mon rendez-vous chez l’ophtalmologue, car la liste des patients du matin avait été imprimée avant que mon rendez-vous (pris à 8h20) ne soit ajouté. Signaler le problème n’a servi à rien : j’ai dû attendre que tous les autres patients passent, y compris ceux ayant un rendez-vous 45 minutes après moi. L’une des employées a discuté avec le médecin, puis a appelé la responsable, qui s’est assise devant le cabinet, tout comme moi, en attendant de pouvoir demander au médecin s’il pouvait tout de même me recevoir (ce qui, à mon avis, n’aurait pas dû être une faveur, puisque j’avais réservé et patienté plus d’une heure). Apres elle a demandé à voix haute dans la salle d’attente : « Est-ce qu’il y a encore quelqu’un pour le docteur ? » La secrétaire, de l’autre côté, a répondu que le dernier patient était en retard. C’est à ce moment-là que le médecin a accepté de me recevoir. La responsable a nié qu’il s’agissait d’un problème organisationnel, mais je ne vois pas comment le qualifier autrement. Si la liste des patients est imprimée alors qu’il reste encore des créneaux disponibles et qu’il n’est pas possible de la mettre à jour dans la matinée, c’est clairement un souci d’organisation. Je ne suis pas surprise de voir autant d’avis négatifs. L’endroit est chaotique, et les problèmes ne sont pas pris en charge, comme si cela ne les concernait pas. Je trouve également peu professionnel que l’on m’ait expliqué que tout cela était la faute du médecin, car il travaille encore sur papier et non sur ordinateur. À éviter absolument."

"Reçue sans RV, peu d'attente, personnel agréable et professionnel rassurant et pédagogue. On reviendra !"

"Pour ma première visite à ce Centre de Santé, j'ai rencontré un accueil organisé, avec des secrétaires souriantes et à l'écoute des patients, gérant parfaitement le cycle de la salle d'attente. J'ai rencontré le Dermatologue, Dr Sahl DRAIEF, qui m'a fait très bonne impression, de part son calme, son humilité, sa très grande écoute, de son diagnostic et intervention médicale rapide. Il ne me reste plus qu'à attendre si le traitement aura été efficace... Un mois plus tard, de bons résultats sont au rendez-vous. J'ai reconsulté le Docteur Sahl DRAIEF qui me l'a confirmé. Toujours égal à lui-même, très avenant, très calme et souriant, il réalise des soins excellents et mérite bien des compliments."

"J’ai pour habitude de consulter mon médecin traitant Dr Schweitwer avec qui tout se passe bien. Mais là c’était autre chose avec le Dr Meignen hyper arrogant, pas d’empathie et encore moins de professionnalisme ! Il a refusé de me faire une ordonnance me disant d’aller voir un ophtalmologue alors qu’il il est en capacité et en droit de le faire, mais le pire c’est qu’il s’est moqué de mon bilan neuropsy en disant que c’est ( n’importe quoi). Remettant en question le travail de ma neuropsychologue, il a également dit : de toute façon, c’est votre argent, alors que je ne lui ai rien demandé mis à part l’ordonnance, ce médecin devrait se remettre en question sur ces pratiques."

"Je me suis pas fié aux commentaires et j’ai préféré me faire ma propre opinion en prenant rendez-vous pour une urgence médicale. Tout d’abord à l’accueil une catastrophe la secrétaire antillaise au cheveux court assez âgé ( je le précise parce que les 2 autres petites jeunes étaient courtoise et professionnelle) Cette dame m’a enregistré et en même temps s’occupait de ses affaires personnelle appels portable papotage et j’en Passe. Elle est partie en pause et a oublié de me mettre sur la liste de mon médecin j’ai donc attendu de 12h à 14h ( j’avais rdv à 12h15) et ma fille qui dormait fiévreuse sur la chaise. J’ai dû interpellé le médecin pour qu’elle se rende compte que j’étais pas inscrite sur sa liste. On m’a finalement fait passer avec un autre médecin que celui avec qui j’avais rdv. Une catastrophe ce centre tout est à revoir. Pour ma part je n’y retournerai plus!!!!"

"L’ophtalmo m’a expédiée en moins de 15’ sans répondre à mes questions et sans écouter mes difficultés (verres progressifs et travail sur écran). Alors certes on a un rdv rapidement, on attend peu et on ressort avec une ordonnance…"

"A éviter si possible. A l'exception d'un neurologue age, sympathique et poli, les généralistes Peignot et Meignen laissent à désirer. Ils n'accueillent pas, sont tres desagreables, paternalistes et tres expeditifs. Peignot est d'ailleurs tout le temps a l'accueil...Je déconseille vivement la consultation d'un psychologue très arrogant et tres incompétent qui se jette sur vous pour faire du chiffre des la prise de rdv: Hindryckx. Il n'a aucune éthique ni empathie, aucune competence sociale, et une meconnaissance totale du harcelement au travail, et ne semble meme pas etre supervisé. Je déconseille egalement pour le cirque de plaintes continues entre les secretaires, les patients et les clients. Ce centre pourtant utile est malheureusement tenu comme un lieu de commérages sur les patients. J'ai de l'empathie et de la reconnaissance pour les quelques secretaires respectueuses des patients."

"Des fois il faut pas écouter les commentaires négatifs car j'ai eu une bonne expérience avec ce centre médical de belleville. La dame a l'accueil elle était professionnelle, souriante. En suite le docteur Raluca Anghel elle était aussi professionnelle, elle était a l'écoute, elle a prsi le temps d'examiner mes oreilles.ont voit sont sourir sa gentillesse même avec un masque je recommande."

"Je suis extrêmement déçue de la manière dont j’ai été traitée dans ce centre. Voici les faits : • J’avais un rendez-vous pour le kit de sommeil à 18h (confirmé et noté avec une amie présente). Le jour même, j’étais là à 17h15, donc en avance de 45 minutes. Pourtant, on m’a dit que le rendez-vous était à 17h et que l’équipe était déjà partie. Résultat : rendez-vous reporté dans un mois. • Le jour du rendez-vous du kit, on m’a demandé de revenir à 13h30 pour le rendre et elles m’ot fixee un rendez-vous ORL à 14h15. Mais à 10h du matin, on m’a appelée pour exiger de ramener l’appareil avant 11h, car un autre patient en avait besoin. Pourtant, j’avais déjà signalé que j’étais prise à 10h avec un autre rdv qui est un peu loin. • J’ai fait mon maximum pour revenir dans les temps. Je suis restée dans le centre de 12h jusqu’au rendez-vous ORL (14:15). • Et pour finir, la consultation avec le Dr orlxxx a commencé avec plus d’une heure de retard, sans excuse, et la médecin a été expéditive, parlait très vite, ne prenait pas le temps d’écouter, et voulait juste passer au patient suivant."