Centre de santé Filieris

"J’ai appelé le secrétariat pour obtenir un rendez-vous avec le dermatologue, muni d’une ordonnance de mon médecin traitant. La secrétaire a jugé « pas nécessaire » que je sois examiné et a refusé de me donner un rendez-vous. Pourtant, même mon médecin ne savait pas poser de diagnostic, d’où la nécessité de consulter un spécialiste."

"Rdv dermato ce jour avec le Dr Deruelle, la dame de l' accueil et la secrétaire sont très aimables. Le Dr Deruelle m'a accueilli avec le sourire et a très bien fait son job. En plus, je n'ai rien payé. Ils ne font pas de dépassement d'honoraire. C'est appréciable d'être soignée dans ces conditions. Je recommande."

"Nous avons rencontré le Dr Deruelle pour ma fille de 19ans, tout a été professionnel, sérieux, agréable et efficace de la prise de rdv au rdv lui même. Merci au Dr Deruelle et à son équipe."

"Très bonne accueil,avec les secrétaires,la dermatologue est très professionnel et très gentille,a l écoute du patient je recommande vivement"

"Le secrétariat au top agréable autant derrière le téléphone qu en physique 😀 La dermatologue à l heure👍 elle connaît son sujet, pertinente n impose pas explique, oriente.Très satisfaite , de plus le délai de rdv plus que raisonnable"

"Je rejoins l avis précédent Effectivement, elle ne m’a même pas cherchée dans la salle d'attente et a crié mon nom depuis son bureau, qui n’était pas à côté. À mon arrivée, elle m’a à peine regardée. Je lui ai demandé si elle avait pris connaissance de mon ordonnance, et elle a répondu brièvement que oui. Elle m’a laissée expliquer ma situation, qui concernait un problème de peau, puis elle m’a dit : 'Je ne sais pas quelle taille avait la lésion avant, donc je ne peux pas vous dire si elle a évolué ou non. Qu'est-ce que vous voulez que je fasse ?' Je lui ai répondu : 'C’est vous la dermatologue, mon médecin a tout expliqué sur l'ordonnance.' Elle l’a jetée un coup d'œil rapide et a dit : 'Il faut l'enlever, faire une biopsie.' La consultation a été expédiée, sans vraiment de considération. Je suis repartie avec le sentiment de ne pas avoir été prise au sérieux."

"J’ai eu rdv avec la dermatologue DR rola deruelle Le secrétariat impeccable, en revanche la dermatologue. Consultation expédiée en deux minutes chrono, attitude hautaine et glaciale. Aucune écoute, aucune bienveillance. Quand on vient consulter un dermatologue avec une inquiétude, on ne s'attend pas à se faire demander qu'est-ce que vous faites là ? ni à se faire renvoyer aussi sèchement vers un autre spécialiste. Zéro pédagogie, zéro empathie. Dommage, car on attend d'un professionnel de santé un minimum de respect et de déontologie."

"Tres bon site, la secretaire et la dermatologue sont super accueillants, accueil telephone et suivi au top, sympathique et proffessionnel, je recommande"

"Appel ce jour au secrétariat du service cardio a Oignies. La secrétaire s'est montrée particulièrement désagréable et hautaine. Attention, paraît-il que le suivi n'est, je cite, pas un bon prétexte pour un rendez-vous. Qu'est ce qu'un bon prétexte alors ? C'est déjà difficile de trouver un spécialiste. Si en plus les personnes du secrétariat se montrent ainsi désobligeantes, ça ne donne vraiment pas une bonne image du cabinet, même si on n'a rien à redire du praticien. Vraiment dommage !"

"Très satisfait le docteur Déruelle-Khazaal est à l écoute, rassurant. Le personnel d accueil très chaleureux."