Centre de santé médical Les Pavillons-sous-Bois

"Je met les étoiles juste pour le personnel. Parce que c'est un peu du n'importe quoi... Je ne comprends pas pourquoi prendre une tonne de patients si c'est pour rester cinq minutes avec chaque personne. Je suis venue hier avec ma petite fille, en 5 min on me dit bonjour votre fille a une double otite et une grosse angine, antibiotiques au revoir. Quand nous prenons rdv c'est pour pouvoir poser des questions, être entendue et accompagné. Rien de tout cela puisque le docteur était trop pressée. En soit je doute que ce soit de sa faute. Mais il y a là un vrai bémol Très décevant mais force aux personnels qui subissent autant que nous,"

"Désolé je suis choqué ils sont pas sérieux dans ce centre. Annuler des rdv à la dernière mn , si C'était nous ils vont faire quoi?"

"Consultation extrêmement décevante et choquante. Dès le début, je lui explique que j’ai du tartre à cause de fils de contention qui rendent le nettoyage difficile. Plutôt que de faire preuve de discrétion, elle appelle son assistant pour “montrer” ma bouche en disant devant moi : « Regarde, elle a beaucoup de tartre, et en plus il est noir. » Ce commentaire, exagéré et humiliant, était totalement inutile. Le plus grave : pendant le détartrage, elle tapote sur mes dents en répétant « Carie ! Carie ! », sans explication claire. Puis, sur un ton alarmiste, elle m’affirme que j’ai des caries “dans toutes les molaires”. Effrayée, je lui demande simplement, calmement : « Je ne comprends pas, est-ce que j’ai vraiment des caries ? Parce que je n’ai pas mal. » Au lieu de me rassurer, elle me répond avec un sourire méchant : « Ne vous inquiétez pas, ça ne fait pas mal maintenant, mais ça fera très très mal plus tard. » Elle me reproche ensuite de ne pas me brosser les dents (faux), puis change de version en disant que c’est à cause du sucre ou d’une mauvaise technique. Aucun examen approfondi, aucune radio, rien. Juste des jugements gratuits et infondés. Et ce n’est pas tout : elle m’arrête en plein soin pour me dire qu’il y a “trop de tartre”, que “la machine de base ne suffira pas” et qu’il faut utiliser un hydropulseur, non pris en charge, à 40 € de ma poche. J’ai refusé. Résultat : soin expédié en quelques minutes. Je suis ensuite allée voir une autre dentiste, compétente et professionnelle, qui m’a fait un détartrage complet, impeccable, sans supplément, et a confirmé qu’il n’y avait aucune carie. Les tâches vues n’étaient pas des caries. Conclusion : ce rendez-vous m’a laissée humiliée, mal informée et inutilement effrayée. À fuir absolument, sauf si vous voulez être jugé, malmené et repartir avec des diagnostics douteux."

"réclamation à la suite d’une consultation chez le Dr vasco josé machado ferreira pédodontiste, le 18/06 Ma fille de 5 ans a été reçue dans des conditions que je juge inacceptables, tant sur le plan humain que professionnel… ma fille de 5 ans dont j’essaie de la rassurer au maximum pour pouvoir soigner ces deux carrie Par exemple, le docteur a la première consultation, il y a deux mois, Il m’avait pas du tout reçu comme ça, bien, au contraire, souriant, ayant de l’empathie et rassuré mon enfant , Hier je me suis rendu rendez-vous pour pouvoir continuer le traitement de mon enfant, donc je demande au docteur d’anesthésie ma fille qui a mal à une dent Une carie qui lui Faisait mal donc je demande gentiment au docteur de l’anesthésie. Il n’a rien voulu entendre, j’ai demandé cela car ma fille aurait rien senti comme la toute première fois , et vu aussi aurait pu faire son travaille tranquillement comme ceux Qu’il avait procédé au premier Rdv, du coup Un moment il fait mal à ma fille à une dent , ma fille qui pleure en disant qu’elle a mal donc je lui dis s’il vous plaît monsieur anesthésie là car ça lui fait mal il me répond, laissez-moi faire mon travail ! Je lui réponds monsieur, c’est mon enfant, elle a cinq ans, elle a peur et elle a mal Sachant que la première fois il a fait anesthésie tout c’était bien passer pas comme cette fois ci , il a blessé la lèvre de ma fille il ne sait même pas excusé sachant que j’ai la preuve en photo ! Il était d’un ton froid Et pas rassurant, du tout, donc vraiment à fuir ce pedodentiste !!! vraiment pas humain avec les parents est Pareillement pour ma fille, qui pleurait au lieu de la Rassurer et de comprendre les choses, monsieur, on avait rien à faire ! Je tiens à préciser les secrétaires n’as pas du tout tenter de rassurer ma fille ! Aucune tact, ni rassurante ! Elles savent que Tirer la tronche limite, ça se voit qu’elle n’aime pas leur travail . vraiment à fuire !!!!!"

"Super bon accueil ! Le centre médical est très beau, propre et moderne. Le personnel est vraiment accueillant et à l’écoute. J’ai eu un rendez-vous ophtalmologique très rapidement, pris dans la journée même. À mon arrivée, j’ai été pris à l’heure, sans attente. La consultation a été rapide et efficace, en 10 à 15 minutes tout était réglé. Franchement, un service au top. Je recommande sans hésiter"

"Je dois mettre un 10/10 pour ce centre. J'ai eu une urgence dentaire j ai essayé de trouver un rdv dans une clinique mais c etait impossible heureusement que dans la liste des cliniques proche de moi il y avait cette clinique. La secretaire medicale etait d une gentillesse et comprehension qu on ne voit plus de nos jours. Elle m a trouve un créneau et j ai pu rentrer chez moi sans beaucoup de douleur. Vraiment merci de la qualitè du service et du professionalisme. Bonne continuation."

"Équipe à l’accueil et les médecins sont au top je recommande à 100% j’ai consulté l’ophtalmologue médecin généraliste et dentiste. Tous l’équipe est à l’écoute et prend sont temp pour comprendre le problématique"

"Malgré les avis négatif j ai tenté ma chance 😁en ophtalmologie , comment dire😮‍💨 accueille horrible pas professionnelle, énormément de faute !exemple la secrétaire le jour de mon arrivée me confirmer mon rdv a 17h en insistant bien, sur l'heure hors sur Doctolib j ai Bein pris RDV à 16h ,un léger sourire comme pour s'excuser🫤ensuite fin de visite ,elle n'a plus ma carte vitale elle la remise à une autre personne qui est déjà parti avant moi 😨😨elle ne pouvait rien faire ,faudra patienter jusqu'à demain pour récupérer la mienne (faute très grave 😡)le lendemain je récupère ma carte vitale sans excuse sans explication du coup j annulé mon prochain RDV j étai bien en face d'elle à l'acceuil , quelque jours après Doctolib me signaler non présente au RDV!!!! Vraiment à fuire ,vous avez pour votre argent sincèrement payer plus cher pour être mieux soigner et mieux accueilli que ce centre médical ou on nous prend pour des cobayes !!!"

"Je n’ai pas trouver leur travail très professionnel. Pour commencer le dentiste ne parle pas, 2 mot échanger « ouvrez-fermez » c’est tout et vous n’aurez pas de quoi vous rincer la bouche après votre détartrage qui est d’ailleurs mal fait. Vraiment pas méticuleux. Et pour ajouter à ça, le rendez vous à été interrompu 3 fois par des secrétaire médicale qui entre sans frapper et se mettent à parler de rdv suivant « madame X demande quand vous pouvez la prendre parce que elle a rdv a 30 et il est déjà 40 … » « Madame Y viendra à 12h on décale son rdv … » « La nouvelle assistante arrive à tel heure … » A quoi ça sert d’avoir des personne à l’administration si c’est pour interrompre le dentiste et les patients en plein rdv pour parler de planning ! Bref détartrage raté, et équipe pas pro … Allez ailleurs"

"J'ai eue rdv avec une ophtalmologue ainsi que ses collègues très bien et très professionnel. Bon accueil."