Centre de Santé Mediksanté Rouen

"J’ai été reçue 2 fois à ce cabinet par deux docteurs différents : Dr Maze et Dr Rambaud Ce sont des docteurs très doux, empathiques et qui prennent le temps nécessaire pour expliquer les choses. Cela faisait longtemps que je n’avais pas consulté de docteurs aussi compréhensifs ! La personne en charge de l’accueil est aussi très souriante et agréable :)"

"Le personnel souriant et accueillant et des medecins toujours à l'écoute"

"J’ai vécu une situation regrettable lors d’une consultation à distance : je suis tombée de la chaise à roulettes mise à disposition (au cabinet, ma médecin était en congé maternité), ce qui m’a causé une douleur à la hanche. Ce qui m’a le plus marquée, c’est l’absence totale de réaction ou de compassion de la part de la personne à l’accueil, qui s’est même montrée agacée par mon inquiétude. Depuis cet incident, je remarque que je ne peux plus prendre de rendez-vous pour moi-même via Doctolib, alors que cela reste possible pour un autre membre de ma famille depuis le même compte. Je n’en tire pas de conclusions, mais cela me laisse perplexe. Je partage cette expérience dans l’espoir qu’un effort soit fait pour améliorer l’accueil et la considération des patients. Un peu d’humanité ne coûte rien, mais fait toute la différence."

"Trop marrant les gens n'ont que ça à faire de se plaindre changé de médecin ça fera de la place bande d'ingrat"

"Accueil très désagréable"

"Honteux. DR Gay qui avait plus de 30 minutes de retard refuse de me recevoir après lui avoir indiquée que je ne pouvais rester que quelques minutes. Il me prend de haut et s’énerve pour aucune raison. Faire médecine pour faire preuve d’imbécilité c’est hilarant"

"Du foutage de gueule. Rendez-vous à 17h45. Refus de m’accepter à 17h50 pour une consultation en pleine heure de pointe et avec son medecin traitant je trouve ca tres tres moyen, heureusement que je n’avais pas quelque chose de grave. Une personne de l’accueil qui te prend de haut et très désagréable pour pas dire impoli Dommage car au début ce centre était bien."

"Très déçu par l’accueil de MedikSante. J’avais un rendez-vous à 8h00, et en arrivant à 8h06, on m’a refusé la consultation. Dans un service de santé, l’aspect humain devrait être prioritaire. Nous ne sommes pas des robots, et tout le monde sait que des imprévus peuvent arriver, surtout dans un contexte médical. Il est souvent accepté que les patients attendent lorsque le médecin est en retard, mais visiblement l’inverse n’est pas toléré. Cette rigidité manque de bienveillance et de compréhension envers les patients, qui eux aussi ont des contraintes et des aléas. Je ne recommande pas ce cabinet si vous cherchez un lieu où l’on prend en compte l’aspect humain dans les soins."

"Docteur CASAS, aucune empathie, prescrit des médicaments sans demander mes allergies ( et oui elle a tenté de prescrire un médicament dont je suis allergique) donne la moitié des ordonnances, pose peu de questions et tape tout sur son ordi, donne peu d'explications. n'est pas capable de faire des lettres pour adresser chez des spécialistes, je ne recommande pas du tout."

"Reçus 2x par le Dr Casas, médecin très gentille qui prends le temps d'expliquer et très compréhensive. Elle est devenue le médecin traitant de mon conjoint du coup. Secrétaire agréable et souriante. RDV avec Doctolib très pratique. Vraiment très contents de ce centre."