Centre Médical de Ceyrat

"Merci infiniment à tout le personnel soignant et d accueil pour sa gentillesse et son aide et son soutien lors du départ de notre sœur, fille, mère.... MH CHEVREL"

"Très moyen.. Un personnel, à part les infirmières plus que limite et un staff médical incompétent... Un cite sans service pour les patients qui ne sortent pas de leur chambre..."

"Je lis l'ensemble des avis et je trouve fort regrettable que le corps médical se permette de donner des informations sur un patient d'une façon aussi visible et c'est loin d'être déontologique, c'est à la famille, aux proches et d'une manière hautement confidentielle que l'ensemble de ces renseignements doivent être donnés lors d'un rendez-vous. L'important de vos missions et l'objectif premier d'offrir des soins, du confort à tous ces patients qui souffrent sous entend surtout le respect de tous ce qui les concernent. Choquée de vous voir répondre ainsi comme s'il s'agissait de faire réponse à un mécontentement suite à une nuit d'hôtel ou un séjour dans un parc d'attraction. La confidentialité n'est pas respectée et pourtant cela est obligatoire. Lois en application actuellement. Dont acte."

"Notre ami est resté 9 mois dans cette clinique ; les seules personnes bienveillantes que nous ayons rencontrées sont celles qui se sont occupées de lui lors de ses dernières heures merci à elle 3 du service de nuit (AS Infirmière et médecin)! Durant ces mois aucune sollicitation pour le malade : personne n'aide les patients à se lever, à se mettre dans un fauteuil à garder leur dignité. Une pauvre prise en charge au niveau moteur mais pas de kiné ! Un jour , j'ai compté 5 pistolets à urine dans la chambre !"

"Je suis profondément en colère et choqué de la manière dont mon grand-père est pris en charge dans votre clinique. Avant son hospitalisation chez vous, son état de santé était bien meilleur. Aujourd’hui, il dépérit de jour en jour, moralement et physiquement, au point de passer ses journées à pleurer et à dormir. Il n’arrive plus à s’alimenter et vous ne cherchez même pas à trouver une solution. Le personnel est non seulement incompétent, et te prenne de haut au téléphone. Lors de mes visites, qui durent tout l’après-midi, aucune infirmière ne passe s’occuper de lui. Un jour, je l’ai même retrouvé dans une position très inconfortable, et c’est moi qui ai dû l’aider à se repositionner, pendant que les soignants étaient trop occupés à fumer et à rigoler entre eux. Vous exigez des patients et des familles qu’ils respectent une charte de bienveillance, mais votre propre personnel ne la respecte pas ! Toujours dehors, toujours entrain de rire ou de fumer, il faut littéralement s’énerver pour qu’ils s’occupe du patient. Mon grand-père est diabétique et atteint d’un cancer, et pourtant, on lui sert du coca, des glaces et des parts de tarte aux fraises à chaque goûter. C’est scandaleux et dangereux pour sa santé ! Le pire est survenu lorsqu’il a dû être hospitalisé en urgence au CHU : en appelant votre établissement, on m’a répondu que vous ne saviez même pas où il se trouvait que vous l'avais perdu. C’est une faute professionnelle et intolérable. Je vais immédiatement contacter son médecin traitant afin qu’il soit ré hospitalisé au CHU, et si son état s’aggrave à cause de vos négligences, je n’hésiterai pas à engager des poursuites contre votre établissement. Si mon grand-père doit rester plus longtemps dans votre établissement, je demanderai également à son assistante sociale du CHU d’intervenir afin de vérifier la situation, compte tenu de votre négligence."

"Mon mari a passé les derniers jours de sa vie au centre médical de Ceyrat , je tiens à remercier tous le personnel du 2ème étage (médecins, infirmières ,aide soignants et ASH )pour leur bienveillance,leur gentillesse et leur professionalisme envers les patients et leurs familles ainsi que le personnel du rez-de-chaussée ."

"Ma grand-mère a passé ses derniers jours dans cet établissement, et je tiens à remercier toute l'équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Elle a été accompagnée avec douceur, dignité et respect. Nous avons été touchés par l'attention portée à chaque détail, aussi bien pour elle que pour notre famille. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait."

"Ma belle-mère a été accompagnée dans cette clinique avec une grande bienveillance durant ses derniers jours. En tant que gendre, j’ai été touché par la qualité des soins, l’attention et le respect que toute l’équipe lui a portés. Contrairement à certains avis que j’ai pu lire, notre expérience a été profondément humaine et rassurante. Merci à toute l’équipe pour votre dévouement."

"Suite à l’hospitalisation de ma maman dans votre établissement, j’ai pu constater combien vos services et personnel étaient en osmose avec cette période de fin de vie si difficile : bienveillance, présence indéfectible et accompagnement jusqu’au dernier instant ont contribué à me faire accepter ces moments douloureux. Un très grand merci aux différents intervenants. Bien cordialement."

"Ma mère a passé ses derniers jours dans cette clinique, et je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe pour leur bienveillance, leur écoute et leur professionnalisme. J’ai pu constater à quel point elle a été accompagnée avec respect et humanité. En lisant certains avis négatifs, je me rends compte qu’ils ne reflètent absolument pas l’expérience que nous avons vécue. Merci à vous pour votre présence dans ces moments si importants."