Centre médical et dentaire MGEN de Lyon

"Un super centre médical ... le secrétariat est au top !! rien à redire."

"Top ! Accueil chaleureux Tarifs conventionnés Praticien très professionnel"

"Arrivée 10mn avant mon rdv, dossier finalisé à l'heure de mon rdv mais la dentiste, elle, n'est jamais arrivée. J'ai perdu 1h, de temps et de salaire. J'aurais dû récupérer mon dossier médical. Il me faudra revenir pour ça."

"J’ai été pris en consultation par le DR SLAVOVA (DERMATOLOGUE) pour une visite de contrôle et des besoins d’informations concernant quelques problèmes. Le rendez-vous a été plus qu’expéditif puisqu’il n’a duré que 7min montre en main, comprenant 3min pour un problème d’imprimante. Le contrôle visuel a pris 5 sec face avant et 5 sec face arrière et lorsque j’ai commencé à poser une question, dans l’espoir d’être écouté et accompagné, le DR SLAVOVA s’est levée pour m’inviter à prendre la sortie alors même que je n’avais pas fini de poser ma question. Elle n’a pas souhaité m’établir une ordonnance sans un accord de mon médecin suite à d’anciens problèmes d’anémie. J’ai donc consulté mon médecin le jour même et une attestation a été établie pour le DR SLAVOVA. Malgré les 2 mails transmis et ma relance téléphonique, je n’ai eu aucun retour de sa part. Le seul point positif, le personnel à l’accueil a été agréable. Je pense qu’un minimum d’écoute, de bienveillance et de respect du patient devrait être systématique. Ce n’a pas été le cas lors de cette consultation. Je ne recommande pas du tout ce médecin."

"très satisfaite de ce centre où je trouve beaucoup de spécialistes et médecins généralistes. Peu de temps d'attente en règle générale"

"Cela fait 12 fois que j’appelle le service santé jeune ça ne décroche pas ça fait 3 mois que j’essaye de contacter le service j’envoye des mail au personnes qui me suivent et personnes ne répond que dois je faire et je suis patiente depuis 2 ans"

"Impossible de prendre un rdv super doctolib pour ma visite avec le dr debost alors que je suis DEJA patiente l'accueil téléphonique nous raccroche au nez ! Comment prendee rdv ?"

"Arrivé sur place pile à l’heure, je me présente au guichet perdant du temps à comprendre leur système. Les 3 membres du personnel d’accueil entrain de discuter plutôt que renseigner et informer, résultat rendez-vous annulé car considéré absent par le patricien. Tout ça par manque de professionnalisme sur l’accueil, un rendez-vous perdu pour le médecin 1 mois pour moi."

"Accueil professionnel et agréable Le spécialiste tres professionnel aussi Je recommande"

"Excellent. Très agréablement surpris par le personnel d'accueil, la qualité et professionnalisme attentionné du docteur .Un vrai suivi médical sérieux Merci beaucoup"