Centre Medical Villaroy

"Pour pas mettre zéro a la secrétaire !!!!!"

"J'ai fréquenté ce centre médical depuis toute petite, mes deux médecins généralistes ont été super. Je suis en Suisse depuis quatre ans, dans le but de me faire vacciner contre le covid je demande à ce qu'on puisse me transférer mon dossier médical afin qu'un médecin ici puisse me délivrer un certificat. Lors de mon premier appel il y a deux semaines, la secrétaire est très désagréable et elle me dit qu'il faut que je vienne au secrétariat pour récupérer mon dossier sur clé USB. Avec les limitations de déplacements entre nos deux pays et l'urgence de la situation épidémiologique, je suggère un autre moyen de transmission du dossier. Par mail, ou par courrier. Elle prend mes informations sans grande conviction et me dit que mon médecin me donnera des nouvelles dans deux semaines. Elle m'expédie ensuite en abrégeant brusquement la conversation. Je rappelle à nouveau aujourd'hui, elle est toujours aussi polie que la première fois. Elle me dit simplement que mon médecin a écrit non quant à ma requête et me suggère de la rappeler dans une semaine, parce qu'elle est en congé actuellement, impossible de la joindre par email non plus. En 2021. Après avoir lu les commentaires ici je me demande si cette secrétaire a même transmis ma demande à mon médecin. Aujourd'hui je suis dans l'impossibilité d'avoir accès à mon dossier médical, et de prouver simplement que j'ai une condition qui fait de moi une personne à risque, dans le cadre de la vaccination contre le covid. Je vais être obligée de payer une fortune pour procéder à de nouveaux examens alors que les informations que contient ce dossier m'appartiennent. Hallucinant d'incompétence et de manque de professionnalisme, j'espère sincèrement ne plus avoir affaire à cette personne."

"Appel ce jour pour prendre rv car bien malade et à l'accueil on m'informe que je suis obligé de faire 1 test PCR pour pouvoir aller voir mon médecin avec la liste d'attente pour ces tests... Très déçue de cette réponse."

"Décevant, personnelle ne sachant pas respecter la loi en vigueur sur le port et non port du masque dans les lieux ouvert au public. Si vous êtes un patient muni d’une ordonnance attestant que vous n’êtes pas dans l’aptitude de porter un masque en date de mars 2021 lié à la pandémie de Covid 19, vous êtes refoulé. Le personnel étant soignant devrait apprendre les arrêtes mis en vigueur ainsi que leur dérogation, étant un établissement ouvert au public, muni d’une ordonnance médicale vous n’avez pas le droit de refouler un patient de votre salle d’attente. Ainsi que quand on fait une leçon sur comment le porter en disant qu’il doit être devant la bouche et au dessus du nez et que l’on a sous le nez. Les paroles sont discutable. Très grande déception, à la hauteur du secrétariat pas forcément de la plus grande politesse."

"Très pratique, beaucoup de spécialistes ,centre neuf avec en plus kinésithérapeute avec équipements."