Clinique Saint-Jean - Pôle Consultation

"C'est inadmissible !!!! Nous sommes arrivés à 9h15 ce matin et on nous annoncé que la chambre particulière n'était pas disponible et qu'elle ne le serait qu'à la sortie du bloc opératoire. Du coup on a embarqué mon père, de 85 ans, dans une pièce avec plusieurs autres patients masculins qui attendent encore à 14h24 d'être pris, alors qu'il est en attente d'une prothèse et le fait de rester assis sur une chaise basic le fait souffrir. Nous n'avons même pas pu rester avec lui jusqu'au départ au bloc alors qu'il angoissait énormément. Et à cause de vous il a 16,5 de tension. Vous n'avez aucun respect des patients, avec un dépassement d'honoraire de 1900€ et une chambre particulière à 155€ par nuitée. C'est une honte... Je plains le personnel soignant qui doit supporter cette organisation dysfonctionnelle, inefficace et désorganisée et les patients qui payent une fortune pour être traités comme du bétail. Pour une clinique comme la vôtre, c'est inadmissible... Faîtes que la chambre soit disponible à l'arrivée du patient, afin qu'il puisse se préparer dans le calme à son opération."

"De très bon spécialistes une très bonne prise en charge par le docteur chirurgien monsieur Gauthier et son équipe merci beaucoup"

"C'est très propre"

"Alors urgencrs 0h15, 1 dimanche, j vais mourir , j ai mal au coeur .... prise en charge immediate, alors effectivement les labos, les scan n ouvrent qu a 7h30. Mais de suite prise en charge , pour 1 ambolie pulmonaire , du personnel bienveillant , a l ecoute, 3 jours de soins intensifs +3 jours d hospitalisation . J suis repartie 1 mois apres a lapeyronnie pour les memes douleurs sous traitement, en salle d attente de 23h00 a 8h30, j suis sorti apres 30 min en box !!!!! Je lis les commentaires ... ils n ont pas de pediatres, de gyneco ou autres, mais pour les urgences vitales , ils sont la !!!!!!!"

"Impossible d'avoir le secrétariat au téléphone pour prendre rendez vous cela fait depuis le mois de juin que mon père doit prendre rendez vous pour son suivi en septembre mais sa ne répond jamais et sur Doctolib le Docteur ne prend pas rendez vous. Quel galère je vais devoir faire le déplacement sur place pour lui cela ne peut plus durer."

"J'ai été franchement surprise triste tout ce que vous voulez comme émotion, je me suis rendu au urgence a 20:15 avec mon fils qui n'était pas bien 39 de fièvre, il vomissait partout bref. La dame de l'accueil me regarde et me dit oui c'est pourquoi j'avais envie de lui répondre faire un rugby je lui réponds c'est pour mon petit il n'est pas bien du tout il a 39 de fièvre je n'arrive pas à lui faire baisser vu qu'il vomit beaucoup bah forcément il vomit son doliprane. Elle me répond malheureusement on ne pourra pas vous recevoir cette nuit personne ne pourra regarder votre petit car il n'y a pas de pédiatre, Ah ça je lui réponds ce n'est pas grave un médecin dans un dentiste n'importe qui qui pourrait soulager mon enfant au moins pour la température ou quoi de savoir ce qu'il a vous attendez la salle d'attente, Et elle me répond non non appeler le 15 et vous aiguiller de là où vous pouvez aller en gros scandale"

"Impossible de prendre rdv avec un cardiologue. Le standard me répète les horaires du standard téléphonique (j’appelle pendant les horaires d’ouverture) puis raccroche. Le message indique quon peut prendre rdv sur Doctolib... ce qui n'est pas possible pour toutes les spécialités."

"Si je mets une étoile c'est pour l'accueil ça fait 5 fois que je téléphone l'IA me dit de patienter ET PUIS ÇA RACCROCHE 😤👏"

"30 minutes d’attente pour la radio de mon fils alors que la salle était vide . Dès personne arrivant après passe en premier . Et le pompon la dame qui fait passer la radio était au téléphone pour un motif personnel très important : avoir un nouveau téléphone qui fait de belle photo , effectivement une urgence ."

"Excellent pôle de santé"