CMSI MONTAUBAN 82 centre médical de soins immédiat

"Merci a toute l'équipe de m'avoir reçu dans de belle conditions et de m'avoir prodiguer les soins dont j'avais besoin dans la joie et la bonne humeur."

"très bon accueil et très bonne prise en charge du personnel soignant (radio, docteur et infirmier)"

"Une seule chose à dire: heureusement que cet endroit existe… Merci à celles et ceux qui restent mobilisés pour nous permettre de continuer à bénéficier de ce service de santé."

"Un peu d'attente néanmoins bon accueil et personnel sympathique. Très bien."

"Très bonne accueil, suivie d’une une prise en charge rapide"

"Service de soins très bien organisé, malgré une affluence record des le matin. Je tiens à remercier l ensemble de l equipe pour son professionnalisme et son humanité, ce qui par les temps qui courent n est pas si courent. Merci à vous tous."

"À mon arrivée au CMSI Montauban 82, aucun personnel présent à l’accueil. J’ai dû utiliser l’interphone pour expliquer ma situation ; on m’a alors répondu que quelqu’un allait venir. Quinze minutes plus tard, toujours personne. Lorsque j’ai enfin pu croiser du personnel, l’accueil a été glacial, les échanges brefs, sans aucune considération. Une atmosphère désagréable de la part du personnel administratif et d’accueil, ils semble totalement dépourvu de sens du service."

"Je suis venue sur l insistance de mes collègues suite à une chute la veille au soir...je croyais que c'était musculaire...après avoir eu un rdv pour le midi, le verdict tombe : fracture de l os radial...arrêt de travail... séances de kiné...rdv de contrôle...tout est prévu. Merci beaucoup au personnel de l accueil pour leurs sourires, à l'infirmier Stéphane (je crois) et au médecin qui m ont rassurée et soignée."

"Aujourd’hui j ai vue une équipe d accueil , très professionnelle, faisant preuve d’une très grand emphatie. Votre présence ,est indispensable pour la population . Un très grand merci , pour votre action"

"La 1ère fois que je suis venue au CMSI, c’était peu de temps après votre ouverture (été 2021 ou 2022). J’ai été soignée 2 fois chez vous sans aucun problème: médecins bienveillants, attente correcte. J’avoue avoir été moins satisfaite de votre accueil la dernière fois que je me suis présentée + je pense qu’il faudrait que vous indiquiez clairement sur le site / la porte de votre établissement que vous n’êtes ni les urgences, ni un substitut du médecin traitant. 🤐 Vos secrétaires / votre personnel sont peut-être débordés, mais il y a 2/3ans encore on pouvait se présenter l’après-midi & avoir un rdv + être soignés le même jour (& avec un meilleur accueil). Je suis très choquée par vos réponses à certains avis “Google”: votre clientèle, ce sont quand même des personnes malades ou accidentées ( = en souffrance physique & sans vous demander de faire du social, vous êtes quand même censés les soigner, tout du moins les écouter avec empathie), & si leurs proches estiment qu’ils n’ont pas eu un accueil / prise en charge adaptés, c’est à vous de faire remonter l’information à vos supérieurs afin que d’autres personnes + qualifiées trouvent des solutions adaptées. (Au lieu de venir attaquer gratuitement en ligne des usagers déjà mécontents de vos services). Bref, apparemment maintenant il faut venir à 8h45 pour obtenir un rdv, alors que je suis sûre que de nombreuses personnes pourraient se diriger directement vers les urgences ou leur médecin (& ainsi laisser la place aux personnes qui bénéficieraient réellement de vos “soins immédiats”). Sinon, il faudrait + de personnel, j’imagine. Bien à vous. ^-^"