CMSI Villefranche, Centre Médical de Soins Immédiats

"Prise en charge globale pour une fracture. Très compétent et aimable."

"Déplorable ! Lieu où on ne se sent pas écouté, ni compris, ni pris en charge. Aucune compassion, une prise en charge a la chaîne. Le rdv a duré 2 min avec l'assistante et 30 seconde le médecin. On coupe la parole quand on explique le problème Le pansement fait c'est décoller 3 minutes après."

"J'ai emmené notre fille de 2 ans, pour une chute sur le menton, 3 points de de suture . Régler en 1h 30 qu'au urgences nous aurions attentu 6 h. Secrétaire et infirmière top et médecin gentil. Ouvert que la semaine"

"J'emmène ma fille de 2 ans et demi car elle n'arrive plus a marcher, elle a mal au genou. Après une radio on m'annonce fracture cheveu d'ange que normalement c'est un platre mais qu'une atele devrait être suffisante. Je cherche toute l'apres-midi une atèle a sa taille et j'informe tout de même mon médecin traitant. Il nous reçoit le soir même et nous dit qu'une fracture comme ça c'est un platre et non une atèle. Le médecin m'envoie aux urgences de villefranche et apres une radio le médecin m'indique que ma fille n'a rien ! Je souhaite verifier cette nouvelle information : Le lendemain je vois un spécialite au val d'ouest, apres une echo du genou verdict ma fille n'a rien ! Ma fille aurait plus être plâtrée pour rien suite à une erreur de diagnostic ! J'ai également perdu 2j de travail. J'ai fait des mails mais aucune réponse, aucune excuse. Je ne recommande pas ce lieu sauf si vous voulez un mauvais diagnostic ! !!"

"Très bien accueilli et bonne prise en charge. Ça rassure et ça fait du bien quand il nous arrive un gros problème et que nous ne voulons pas attendre des heures aux urgences de l’hôpital ou de la clinique. Merci à l’équipe"

"consultation pour ma fille. douleurs abdominales...Prises en charge rapide, secrétaire très accueillante, l'infirmière et le médecin efficace et respectueux. Entre notre arrivée et notre sortie 1h30. Bien plus rapide et efficace que les urgences. Pourquoi il n'existe pas des Centre médicaux dans toutes les villes"

"Consultation pour douleurs abdominales. Arrivé à 9h, j'en suis ressorti à 11h15 après avoir rencontré pour examens, l'infirmière et le médecin, prise de sang et résultats. Personnel très agréable, diagnostic clair. Je recommande ce centre."

"J'ai attendu plus de trois heures pour une problème à l'épaule pour une consultation qui duré 3mn max en accéléré même pas enlevé le tee shirt une ordonnance et basta. Résultat j'ai toujours mal ."

"Bien pour les petites urgence non vitale , merci encore."

"Le 11 avril 2025, j'ai consulter le cmsi suite à une chute. Le médecin sur place après une radiographie a affirmé que j'avais une entorse. Au bout de 4 jours, j'ai reçu un message téléphonique de sa part pour m'informer que le radiologue avait confirmer une fracture du scaphoïde. Sur ce, ce médecin du cmsi m'a dit que rien ne changeait dans son traitement, qu'au bout de 4 jours tout irait mieux avec une attelle pour entorse ne couvrant pas le pouce et seulement 4 jours d'arrêt. Mais le pire, c'est qu'il m'a invité à réaliser une IRM très rapidement afin fe confirmer la fracture (remettant en doute la conclusion du spécialiste en radiologie). Après, on nous fait croire que ce sont le malades qui abusent ! Du coup, 2 mois de douleurs au travail avec la mauvaise attelle. Non mais, de qui se moque t-on ? Au bout de 2 mois, j'ai consulté mon médecin traitant. Changement d'attelle immédiate, 3 semaines d'arrêt et un suivi à ce jour par un orthopédiste. Aujourd'hui, fracture partiellement consolidée. Je ne recommande pas du tout cet endroit."