Elia Médical

"Bizarrement pas pressés lorsqu'il s' agit d' effectuer un désappareillage..."

"Fuyer ce prestataire les secrétaires son hyper malpolie à chaque fois que vous appelé elle parle mal et vous font comprendre que vous les déranger."

"Aucun suivi, et ils répondent pas au téléphone, service très mesirable, aucun soucis pour les patients, et un seul représentant qui tourne partout sans réponse lorsque il est sollicité."

"Bonjour, c'est une catastrophe. Depuis septembre un technicien doit m'appeler cela fait donc 5 mois. Je ne cesse de contacter le standard d'Elia Médical, la secrétaire me dit qu'un technicien va me rappeler mais quand ? Quand je serais mort ? J'attends toujours désespérément un appel puis un passage du technicien !!! Comment faire, j'ai avisé mon pneumologue qui me dit rencontrer des problèmes avec ce fournisseur et me conseille de changer de prestataire, ce que je vais devoir faire contre mon gré. Cela procure du stress car je vais devoir recommencer le protocole initial à zéro. Quel manque de serieux c'est quand même du matériel médical, les services concernés devraient leur retirer leur accréditation car ils mettent la vie des patients en danger c'est inadmissible. D'autres prestataires sont bien plus efficaces donnez leur votre priorité."

"RDV à 10h pris depuis 1 an le technicien ne passe pas et surtout ne prévient pas!! Je téléphone au secrétariat, on vient de me qu’il ne travaille pas aujourd’hui …"

"Super accueil, ils font de leur possible pour nous satisfaire à l agence,merci"

"À fuir ! Depuis que je recours à leurs services, cette société accumule les problèmes ! Pour commencer, ils se sont trompés dans les références de ma mutuelle et, un an après, ils se réveillent pour me demander de payer l'ensemble alors que j'avais la preuve qu'ils avaient eu les bonnes coordonnées. Quelque temps plus tard, ils ont prétendu que ma mutuelle, cette fois-ci la bonne, leur répondait que je n'étais plus assuré ! Là encore, preuve était faite que c'était faux. Depuis presque un mois, leur application de suivi est indisponible et doit revenir « dans quelques jours »... Dernière en date : J'ai attendu toute l'après-midi pour un rendez-vous qui n'a jamais été honoré. Prétendant que mon rendez-vous n'avait pas été noté par le technicien..."

"Prestataire imposé par le pneumologue et loin de mon domicile dans une autre région. La technicienne pas du tout aimable et qui, le jour où l’hôpital informe sa société de ma demande de changer de fournisseur m’envoit un sms pour m’informer qu’elle « va passer » à la date qu’elle a décidé pour récupérer « son »matériel !! Ah bon ? On vient chez moi quand on veut sans demander mon avis ? Quel manque de savoir vivre. On RESPECTE ses clients quand on est professionnel du paramédical ! Le pneumologue n’a envoyé la demande d’arrêt que 9 jours plus tard donc si j’avais laissé faire cette personne peu professionnelle je serais resté sans soins pendant au moins une semaine ! Inadmissible et je me doute même de la légalité de laisser un patient sans soins. Enfin, débarrassé de ce mauvais prestataire et équipé par de vrais professionnels à proximité."

"attention, une montée de tension jusqu'à 19 suite a un manque d'entretien pour économiser quelques centimes..."

"Dimitri est très compétent donne d'excellents conseils à l'écoute des patients .Un excellent professionnel !"