Feminae, l’Institut médical de la femme

"La secrétaire Célia son attitude a été particulièrement désagréable et irrespectueuse. Au lieu d’offrir un accueil professionnel et courtois, elle a fait preuve d’un ton méprisant et d’une manière de s’adresser aux usagers qui n’est pas acceptable. Je trouve regrettable qu’une telle conduite ternisse l’image de votre établissement."

"Bonne"

"Je suis allé me faire suive du 3 moi de ma grossesse c'est saunier c'est un bon gynécologue de suivi il m'a suivi tout ma grossesse je recommande se gynécologue"

"Une étoile car on ne peux pas mettre 0... oh mon Dieu les secrétaires!!! Leur comportement est à gerber 🤢🤮 je n’ai jamais vu des personnes si froides et mal élevées qui se permettent de parler très mal aux patients ! Du jamais vu! Aucune honte aucune gêne que ce soit sur place ou au téléphone ! Et si tu appelle et que tu pose une simple question elles veulent même pas répondre, elles s’en fichent de tout ce qu’on dit… je trouve cela très très grave… Même pour répondre à un « bonjour » elles ont dû mal… Sans parler à chaque fois des heures d’attentes dans la salle..HORRIBLE!! moi je me demande comment ils font à embaucher des personnes si hautaines et mal élevées ?? Bref NO COMMENT"

"J ai passé une mammographie et une échographie de contrôle au centre Feminae comme tous les 2ans le 20 août..résultats RAS… Une semaine après je me réveille avec de fortes douleurs à un sein…il était enflé rouge et chaud.. Je prends rendez vous chez ma gynécologue qui me diagnostique un abcès sur un kyste déjà existant….J ai une prescription d antibiotiques et me demande de refaire en urgence une échographie de contrôle . Je me rends donc eu centre Feminae …et la..je tombe sur une secrétaire odieuse…qui m a pris de haut…n a pas voulu me prendre en urgence… »on a vos coordonnées…on vous rappellera… » J ai beau lui expliquer (en larmes) qu il s agit d une urgence….lui demande d appeler mon médecin …réponse cinglante… »je n appelle personne moi…et rajoute…vous avez déjà passé une écho le 20 vous ne croyez quand même pas qu on va refaire une…..j essaye de lui expliquer l urgence de la situation….elle reste sur sa position…pas humaine pour un sous… Je passe finalement l échographie le mardi à l hôpital Belle isle..même médecin qui me dit… « Pas d abcès….juste inflammation du kyste…. Résultat …opérée en urgence le mercredi soir d un abcès (.a l hôpital Schuman(top)) En conclusion…Changez de secrétaire a Feminae …….et faites le bon choix de médecin Mesdames.."

"Suivie depuis 2021, par le docteur Balay et aucun soucis à l'écoute de ses patientes. Équipe de secrétariat au top, souriante, courtoise. Très réactives lorsqu'on demande des choses par mail où des questions post opératoires. Merci à vous."

"Service Mammographie --> super validé! J'ai pris RV chez Feminae pour ma 1ère mammographie. J'ai fait la demande de RV en ligne car je n'arrivais pas à les joindre par téléphone. Quelques jours plus tard ils m'ont rappelée et m'ont donné un RV très rapidement pour la semaine suivante. Sur place, accueil parfait des secrétaires, gentillesse de la radiologue qui m'a tout expliqué et mise à l'aise, et très bien aussi avec le médecin ensuite pour l'échographie qui suit la mammo. Pas d'attente, je suis passée à l'heure (j'avais RV à 8h20 le matin) et j'étais sortie à 9h :) Je prends le temps d'écrire cet avis car les avis que j'avais lus avant d'y aller ne leur rendaient vraiment pas hommage! PS : Petite remarque concernant le parking, j'avais lu qu'il était cher. Effectivement, il est très cher je trouve (2,20€ pour 45minutes). Mais au moment de sortir, la barrière s'ouvre toute seule et tous les tickets des patients s'entassent sur la borne de sortie! Donc vous pouvez tenter de ne pas payer, j'ai l'impression que ce n'est pas nécessaire (ou alors il y a un système de lecture de plaque mais j'en doute fort)."

"Pour commencer 3 rdv , les 3 rdv ou ne sommes pas pris à l' heure... Je trouve scandaleux que les médecins fasse payer une consultation si le rdv n'est pas honoré, eux peuvent se permettre de prendre les patients avec 1h30 de retard voir plus, il des limites quand même... (Mettre un quota de patients moins élevé...) Je ne comprends pas ce comportement qui se répète de plus en plus. Les gens eux aussi ont un emploi du temps, on souvent un parking à payer ( sans parler du prix des dépassements d'honoraires ou des consultations du médecin) Je vous déconseille fortement ces endroits où ne ne sommes que des numéros Bon courage à vous... Je comprends bien mieux maintenant le terme patient , il en faut beaucoup de la patience dans ces salles d'attente"

"Médecin très bien, mais le secrétariat de gynécologie, ouvert à la salle d’attente, qui ne permet pas le secret professionnel c’est une aberration. Je n’aurais pas apprécié être à la place de cette patiente à qui on a demandé si elle avait eu un autre cancer en plus de son cancer du col de l’utérus… J’apprécie peu également qu’on donne à voix haute mes données personnelles tel que mon numéro de téléphone."

"Bien"