Maison de Santé Porte de Lyon

"Je mets 2 étoiles pour valoriser la fluidité de la prise de rdv et la rapidité de prise en charge. En revanche dans mon cas la prise en charge a été complètement inadaptée. Je m’y suis rendue dimanche pour un panaris légèrement collecté. Le généraliste qui m’a pris en charge a percé et incisé puis appuyé sur mon doigt pour faire sortir le pus (c’était très douloureux) et il m’a dit de continuer les pansements de désinfectant. Le lendemain l’abcès avait doublé. J’ai appelé SOS main qui m’ont dit de venir car un panaris collecté nécessite une opération chirurgicale. Ils m’ont dit que l’incision pratiquée par le médecin avait probablement accélérer l’infection. J’ai été opérée le mardi matin et l’abcès était déjà important. Si ce docteur m’avait envoyée directement à sos main comme il aurait du le faire au lieu d’inciser lui même j’aurais probablement une plaie moins importante aujourd’hui. Bref cela ne reflète évidemment pas le niveau global de prise en charge de la structure mais n’y allez pas pour un panaris."

"Excellent Pôle de santé !!! N’hésitez pas, foncez !!!!! Nous y sommes allés un dimanche, veille de jour férié, toutes les conditions étaient pourtant réunies pour prendre en charge correctement notre fille de 6 ans. Nous n’avons absolument pas attendu, simplement respecté les horaires de rdv que nous avait donné la secrétaire médicale. La radio a été réalisée dès notre arrivée, puis le rdv avec le médecin dans la foulée. Notre fille a été prise en charge rapidement et avec efficacité. Bravo à l’équipe ! Et merci de nous avoir épargné des 6 heures d’attente aux urgences de l’hôpital public …. C’est un réel avantage pour nous patients, de vous avoir !"

"Quel chance d’avoir une maison médicale proche avec des médecins compétents. Merci"

"Je m'y suis rendue un dimanche. Il y avait un peu d attente mais pas de problème me concernant. Le docteur s'est excusé pour cela et la consultation s est très bien passée, elle a fait un check up et a pris son temps. Je recommande vivement!"

"Très pratique et professionnels compétents. Lieu accessible facilement et agréable."

"Idéal pour une radiographie ou une échographie. Ils sont généralement très rapides et accueillants. Je n'ai pas visité les cliniques. Les locaux sont spacieux et lumineux. Très bien."

"Très satisfaite par l’accueil du secrétariat et la prise en charge médicale, je recommande pleinement."

"Ils ne répondent jamais"

"Le 18 mars 2024, Lors de la consultation de ma femme et de mon fils de 8 ans, qui se plaignait de fort maux de gorge, le praticien à fait preuve d'un comportement inadéquat. Il a fait preuve d'un comportement pressé et d'une communication aucunement chaleureuse.. Ma femme souffre d'un blocage de la mâchoire, ce qui l'empêche d'ouvrir totalement la bouche et le praticien n'a pas tenu compte de ce detail et à forcé le test à 4 reprises sans ménagement.. Le tour de mon fils est arrivé et comme il était encore une fois pressé , il a encore fait preuve d'un comportement agacé..et ne lui a pas adressé d'ordonnance. Pour couronner le tout, ma femme s'en est sorti avec une ardoise de 63 euros ( 2x 25 euros pour les consultations et 13 euros pour le test) et sans l'arrêt prescrit justifiant son absence au travail pour maladie.. J'ai du appeler à 2 reprises, vers 12h et 15h40, pour afin obtenir l'arrêt de ma femme. Je trouve inadmissible ce genre de situation..même si ma femme était accompagné de notre fils et que cela netait pas prévu, cela ne justifie pas ce genre de résultat.. Je ne nommerai pas ce praticien mais je garde son nom pour le nommer si j'avais un tel rdv devant se reproduire.. Cordialement M.Meunier"

"Excellent Pôle de Médecine générale (sur RDV) Il n'en ai pas de même pour la traumato : aucune information n'est donnée même quand demandé, la secrétaire pourra être plus pro active dans son travail (donner l'état des visites, se présenter, des choses qui me semblait normales jusqu'à aujourd'hui)."