Maison de Santé Pluriprofessionnelle le Prisme

"Radié du prisme pour une petite embrouille sans insulte avec la secrétaire et en plus annulé mon rdv à la dernière minute alors que je l'avais pris il ya 1 moi j'ai de grave problème de santé et ont me refuse pour ça !!!!!"

"Secrétaire qui sert à rien, ne soyez pas malade, ou alors patientez au téléphone pour avoir un rendez-vous,"

"Secrétaires déplorables. Nous prenons rendez-vous directement au cabinet afin d’avoir un médecin traitant car nouvelle dans la région. La secrétaire note le rendez-vous sur son agenda, accuse réception par oral. Une date et un horaire qui ne me conviennent pas, avec beaucoup de délais mais difficile d’être exigeante alors je m’arrange avec mon employeur afin de prendre sur mon temps de travail. Une fois arrivée au cabinet pour mon rendez-vous, ils ne me retrouvent pas. Le rendez-vous n’a jamais été saisi informatiquement, j’ai donc pris des heures à récupérer sur mon temps de travail pour rien. La secrétaire a été très condescendante, en m’assurant que le rendez-vous n’avait pas été pris alors que nous l’avons pris directement au cabinet. Aucune excuse, aucun geste de bienveillance. Je n’ai également jamais réussi à avoir quelqu’un au téléphone. Les secrétaires se tournent les pousses au lieu de répondre et ne prennent pas la peine d’accueillir correctement les patients. Honte à elles."

"Je prends un Rdv sur Doctolib, le Rdv est annulé 30 min plus tard, jusqu'ici rien d'anormal, ça peut arriver, par contre reprendre un nouveau Rdv à 7h15 du matin et recevoir un mail d'annulation 1h20 avant le Rdv, cela devient problématique, essayer de trouver un nouveau Rdv après ça dans la journée... Si vous avez un doute sur les créneaux, il ne faut pas proposer les heures, vous avez des patients en souffrance qui veulent consulter et non des touristes, ce n'est pas très professionnel. Vous avez encore une bonne marge d'amélioration."

"L'accueil ne répond jamais même pour des renseignements et quand ils répondent sont exécrable"

"Je suis suivie par le dr Dubois ainsi que mes 2 enfants. Médecin très professionnel et très à l’écoute. Il a su me rassurer quand j’en avais besoin et a su nous donnez les traitements quand nous étions malade. Mes enfants non plus peur d’aller chez le médecin et en prime ils ont un ballon qu’en il y vont :) Je recommande ce médecin !"

"Bonjour à tous, c’est un cabinet médical exécrable, médecin avec aucune déontologie,accueil déplorable , c’est tout simplement une pompe à fric et rien d’autre. Je suis désolé pour les habitants de Remoulins et les alentours d’avoir d’aussi mauvais médecin. Franchement, je conseille à tous les patients qui se rendent là-bas de vite changer de médecin."

"Je vais chez le médecin en moyenne 1 a 2 fois par an. J'avais rendez vous cette semaine. Déjà mais ça c'est pas un scoop à l'accueil une dame pas très aimable. Certe elle m'a rien fait ou dit a moi mais elle a accueilli une personne âgée qui demandait des renseignements et sa façon de répondre m'a choqué. Ensuite elle à dit une phrase a un médecin dans laquelle il y avait le mot ton client.... Et là je me suis dit que tout prennez son sens. Je suis suivie depuis des années pas le même médecin. Depuis plusieurs années il n'y a que des remplaçants et ses internes. Bref. Tout ça pour dire que je suis allée à mon rendez vous (pris un mois auparavant), autant vous dire que j'étais guéri depuis mais comme c'est récurent et que j'ai des antécédents familiaux a ce sujet j'ai préféré aller consulter et... Pour ce problème et un mal de gorge, je suis ressortie avec ... RIEN ! Aucune solution par contre ayant plus de 50 ans je suis ressortie avec une ordonnance pour une mamo et une jolie enveloppe bleu. J'avais l'impression que l'Interne était focus sur mon âge ... Bref je vais essayer d'aller voir ailleurs."

"Rendue sur place ce jour en catastrophe avec mon fils récupèré en cata au collège a 14h.. il a pleins de plaque de partout sur tout le corps. De plafond de ne pas bien voir et se gratte de partout La pseudo secrétaire médicale dis d un ton très froid qu'elle ne peux déranger les médecin.....c'est une urgence quand même Elle me dis d aller au urgence ....quelle inumhanité....alors qu'elle voit bien devant ses yeux mon fils qui est mal... Changer de boulot vraiment Vous avez de la chance que je ne vous ai pas fais scandale..."

"10 jours pour avoir un rendez vous. Encore ça on commence à être habitué. Le matin même rendez vous avancé de 3 heures par sms. Même pas d'appel... On travaille, si on prend rendez vous à une heure précise c'est parce qu'on est dispo à cette heure là. Au moins avoir la courtoisie d'appeler. On comprend mieux les avis sur ce centre de santé."