Maison médicale

"Dédicace à la secrétaire ! Lorsque l'on n'est plus capable de travailler avec du public je crois qu'il est temps de changer"

"Je suis suivi par mon médecin traitant depuis 15 ans dans ce cabinet. Malheureusement j'ai oublié récemment un seul rendez-vous , j'ai appelé 30 minutes après pour m'excuser et trouver une solution (j'étais prêt à payer ma consultation non honorée , c'est normal). La secrétaire a été exécrable avec moi, me culpabilisant sur le fait que j'avais tous les moyens techniques pour ne pas l'oublier, que c'était à cause de moi que les gens ne trouvaient plus de médecins... elle m'a radiée de doctolib et je ne peux plus voir mon médecin traitant... Je pense qu'il y a des choses à revoir sur la communication et la logistique de ce cabinet , un patient ne peut être traité ainsi.... Je rappelle que nous allons chez le médecin car nous allons pas bien...j'ai jamais vu un tel accueil aussi néfaste dans le domaine médical...."

"Acceuil extrêmement désagréable. Il est vraiment préjudiciable de devoir téléphoner lorsque l'on ne va pas forcément bien et que l'on appréhende systématiquement la prise de rendez-vous avec la secrétaire. Cela degrade vraiment l'image du cabinet."

"Nous allons dans ce cabinet médical depuis bientôt 8ans. Toujours bien reçus et orientés par l’ensemble du personnel médical.La secrétaire est à l’écoute et bienveillante et nous a aidé à trouver des solutions de rdv pour les petites urgences."

"Beaucoup de roulement chez les médecins on ne voir jamais le même enfin en 1 mois en ce qui me concerne difficile d'avoir un suivi secrétaire ambivalente un coup polie l'autre moins. J'attends avec impatience le retour de mon médecin et ne passerai plus que par le site maïa"

"J’aurais aimé être reçu convenablement par la secrétaire mais ce ne fut pas le cas, dommage car les médecins sont très compétents. Si vous avez une urgence n’appelez surtout pas."

"Le médecin référent de mon petit garçon était absent, malgré le fait que je ne sois pas patiente ici, la secrétaire a réussi à me trouver un créneau le jour même. (Elle m’expliquait que ce n’est pas toujours possible malheureusement ). Je suis tombée sur un super médecin (dr Bosc) Je ne peux que remercier l’équipe et l’efficacité de ce centre."

"Mon médecin traitant étant indisponible, j'ai tenté de contacter ce cabinet pour une urgence. Je n'ai pas voulu me fier à la lecture des avis qui prédisait un accueil exécrable par la secrétaire. Pourtant, la légende disait vraie! La secrétaire est aussi aimable et empathique qu'un cerbère qui garderait les enfers et le revendique de surcroît lorsqu'on le lui fait remarquer. Quel dommage que l'image du cabinet soit entâchée par le premier interlocuteur que l'on contacte."

"Merci à la secrétaire pour sa réactivité et sa disponibilité, ainsi qu'au docteur Charles pour son écoute, sa gentillesse et son suivi. Je recommande vivement."

"Bonjour je tiens à remercier l équipe de la maison médicale pour son accueil et son réconfort Je recommande fortement le médecin Laetitia henneton qui m a par ses mots rassurée elle a su être à mon écoute et prendre du temps pour moi Bravo à cette équipe"