Maison Médicale de Garde de Décines-Meyzieu

"Accueil sympathique, diagnostic plausible, mais 1h ou 2h après l'état de mon enfant s'est dégradé et j'ai fait venir les pompiers qui eux ont contacté le SAMU. N'aurions nous pas pu éviter cela?"

"À chaque fois que je consulte dans ce cabinet la secrétaire et toujours en retard et ne s’excuse pas"

"A fuir, venu pour 1 urticaire du a une allergie sur 1 enfant et donne juste 1 médicaments à prendre a la maison même pas donner sur place risque malgres les risques d'œdème une honte"

"2 visites en 1 semaines, 2 personnes très sympathiques à l accueil, 2 médecins patients, pédagogues et compréhensifs. Mes enfants les ont beaucoup appréciés. Merci d être la jusqu'à minuit surtout en ces périodes compliquées pour trouver un médecin. ( ne pas oublier de téléphoner avant pour avoir un code consultation)"

"Quelques conseils : - vous devez absolument appeler avant d’y aller pour avoir LE numéro. Sinon sur place on ne vous recevra pas. - le numéro indiqué est bien le bon, il faut juste être patient car il peut être occupé, au bout de 3 fois j’ai bien eu quelqu’un. Sinon il y a aussi la possibilité d’appeler le 15. - une fois qu’on a quelqu’un en ligne, vous attendrez environ 1h-1h30 avant d’avoir LE numéro (je suis passée par 3 interlocuteurs). - vous pouvez ensuite vous rendre à la maison médicale avec ce numéro et attendre que le médecin vous reçoive. Je mets 4 étoiles car avec cette méthode il y a certes moins d’attente avec le médecin, et les interlocuteurs que j’ai eu ont été très aimables. L’attente au téléphone est cependant très longue… surtout pour n’avoir qu’un numéro."

"Impossible de se rendre à la maison médicale de garde sans passer d'abord par numéro régulateur personne très agressif au téléphone ma personne me dit qu'il y avait deux heures d'attente au téléphone alors que ma fille est malade avec 39 de fièvre j'attends dans ma voiture j'ai donc tu raccroché pour la ramener à la maison point la deuxième fois la personne n'a pas été au dos de la cuillère elle m'a dit que c'était pas la peine de rappeler donc moi je lui ai dit au lieu d'attendre 2h au téléphone je préfère aller aux urgences à l'hôpital avec ma fille que d'attendre avec vous puisque vous ne faites rien du tout super les urgences médicales à Décines surtout entre noël et jour de l'an il faut surtout pas tomber malade sinon n'appelez pas ce numéro vous êtes très mal accueillis"

"Ne respecte pas mon statut d'invalide et ma demande de priorité de passage après présentation de mon titre CMI invalidité. Le secrétariat ne veut pas se mouiller sur une telle décision... Difficile de cerner qu'un invalide portant un bébé de 2 ans et reconnu comme prioritaire dans les files d'attente nécessite un traitement particulier. Du JAMAIS vu dans un cabinet médical. À Leclerc, on m'aide à remplir mon charriot. Je ne sais pas si pathétique est le bon mot, mais je crois qu'on s'en approche."

"Vraiment génial de trouver un médecin, cela permet de commencer les antibiotiques plus tôt. Très bel accueil."

"Très content de trouver une médecin de garde, super Docteur ! Merci"

"Le numéro communiqué n’est pas bon, voyant que ça ouvrait à 20h, j’y vais pour 19h30. La jeune fille n’a pas voulu m’enregistrer car je n’avais pas de numéro et qu’il fallait que j’appelle avant. Je lui explique que ça fait 45 min que j’attends et que leur numéro n’est pas bon. Elle refuse catégoriquement que je vois un médecin, inadmissible pour une maison médicale! Je suis sur place avec des difficultés à respirer et on me dit de contacter le 15!!!!!!!"