Maison médicale des Toupets

"Bonjour ! J'ai récemment découvert, avec étonnement, que le médecin de famille que j'avais choisi pour mon fils a été remplacé par le docteur Gautier. Je suis fortement surprise par ce changement qui ne nous a jamais été communiqué, surtout que lors de la consultation qui s'est déroulée plutôt bien pour notre fils, nous n'avions pas du tout été convaincu par les propos médicaux de ce praticien. Nous n'aurions jamais consenti à ce changement de docteur traitant. Bien entendu nous allons procéder à un changement."

"Bonjour, Aujourd’hui j’avais un rendez-vous avec le Docteur Marianne BRANCO. J’ai malheureusement manqué le rendez-vous car je n’ai reçu aucun rappel. Je reconnais mon erreur. En recevant l’appel du Docteur Mariane Branco, je me suis excusé. J’ai été choqué de son comportement. Cette remplaçante du docteur ASGHADI a été très hautaine et condescendante au téléphone. Me disant que je lui faisais perdre son temps au mois d’août. Je lui ai expliqué que mon père venait de décéder, mais ça ne l’a pas affecté du tout. Elle m’a dit que je ferais mieux de rester avec mon médecin traitant et qu’elle ne me reprendrais jamais. Elle m’a menacé de supprimer mes prochains rendez-vous au cabinet. Lorsque je suis venu la voir pour lui dire que ce n’était pas des façons de parler aux gens, voilà ça réponse : « Vous êtes content ? C’est bon vous avez dit ce que vous aviez à dire ? Ravi que vous ayez perdu votre temps pour vous déplacer jusqu’ici. » Madame, si vous voyez ce message, vous devriez sérieusement vous remettre en question sur la façon de traiter les patients. Je ne suis pas quelqu’un de fragile, mais attention eux personnes plus fragiles à qui vous allez vous en prendre. Bon courage."

"→ Urgence : Appeler le 15 (SAMU), → Non urgent si nouveau patient sans médecin : appeler l'autre num national gratuit pour avoir un médecin de garde. → Bon cabinet médical. Seuls les bébés pourront avoir un RDV non urgent si vous pouvez aller / avoir le secrétariat. − Pédiatre 1f par sem ou qq médecins formés à la pédiatrie. − Réservation par Doctolib pour les autres patients. Situé derrière l'Agora (Mairie annexe avec façade en verre)."

"Impossible d'envoyer un message au secrétariat ou à un des médecins, seule la pédiatre l'accepte... Dommage."

"Suivi par docteur Quentin top qui est a l'écoute ."

"Aussi difficile d'avoir un RDV, la musique ne suffit pas, dommage. un Mail pourrait bien arranger les problèmes. Dommage car la compétence des médecins est top."

"Répondez au téléphone par pitié"

"Aucun nom et prénom du médecin remplaçant, sur l’ordonnance ce n’est pas le bon Docteur (Nom barré) Je suis venue en urgence avec mon fils Aëden, qui présentait une respiration très bruyante au niveau du thorax, des difficultés à respirer, des douleurs à la gorge l’empêchant de tousser ou de cracher, ainsi qu’une diarrhée persistante. Malgré ces symptômes inquiétants, le diagnostic posé a été un simple « rhume » avec une prescription de Doliprane et lavage de nez. Aucun traitement ni examen supplémentaire n’ont été proposés pour la diarrhée ou pour vérifier l’état réel de ses poumons. Le soir même, l’état de mon fils s’est aggravé avec des difficultés respiratoires croissantes. Je suis moi-même malade, avec des sensations de chaleur intense dans les poumons, ce qui évoque davantage une infection qu’un rhume banal. Je suis très déçue par le manque d’examen approfondi et par la prise en charge minimaliste, surtout dans une situation d’urgence."