MEL Laser - Centre de Médecine Esthétique, d’épilation Laser et Électrolyse (94)

"Je suis venu grâce aux avis et j'en suis ravis. L'accueil est toujours chaleureux, les lieux sont beaux et propres. La prise en charge est excellente, tout m'a bien été expliqué, ma 1ere séance c'est super bien passé. Je suis contente de vous avoir trouvé. Merci à l'équipe ."

"Déçu! Cela fait une année que je traite l’électrolyse avec eux pour au final me faire bloquer sur doctolib par une secrétaire irrespectueuse qui c’est permis de me faire des reproches sur le faite que j’annule mes rendez-vous en m’inventant des rdv annulé sous prétexte que j’ai voulu reporter un rdv pour cause personnelle. J’ai essayé de prévenir le médecin qui malheureusement n’a pas répondu à mon message sur doctolib et d’ailleurs qui ne traite pas c’est patients mais juste les premiers rendez-vous histoire de donner une bonne image 👎🏻"

"Bonjour, Je vous déconseille ce centre qui raccroche au nez des clients et qui se permet d’annuler les rendez-vous sans votre consentement. J’ai eu une première séance qui c’est bien passé du coup j’ai un 2 rdv mais le jour du rdv je n’ai aucun poil qui a poussé du coup je l’ai appelle afin de leur demander si cela est nécessaire de venir malgres que je n’ai pas beaucoup de poil qui ont repoussé et que j’habite dans le 91. La secrétaire qui est non chalante me parle très mal en me disant que j’ai annulé plusieurs rdv alors que faux je regarde sur mon Doctolib je n’ai raté aucun rdv donc je ne peux plus avoir de rdv dans ce centre. Je la supplie car c’est un complexe pour moi je lui dit que je viens si il faut même si c’est 3 poil madame veut rien savoir parle mal et se sent en supériorité et puis me raccroche au nez je rappel numéro bloqué c’est du professionnalisme ça ?? A bannir"

"Excellente consultation ! Le cabinet est propre et très agréable. Le médecin a été vraiment rassurante, elle m’a mise très à l’aise par rapport à ma pilosité. Elle m’a tout bien expliqué sur le processus, ce qui m’a beaucoup rassurée. J’ai pris rendez-vous pour début juillet pour ma première séance, et j’ai vraiment hâte 😛"

"Ne pouvant pas répondre à la suite de la conversation, je vous réponds ici. Ce n’est pas parce que je suis noire que je suis agressive. Bien au contraire. Comme vous le mentionnez vous-même, j’ai confirmé le prix avant la séance précisément pour éviter tout malentendu et partir sans payer. J’ai attendu mon tour calmement, puis j’ai simplement posé une question. Le prix ne me convenant pas, je suis partie, tout aussi calmement. Le sous-entendu RACISTE, selon lequel, parce que je suis une femme noire, je vous aurais agressée, est non seulement faux, mais totalement déplacé. Cela en dit long sur la nature de ce débat. Concernant la facture : vous soulignez vous-même ce que je reproche, à savoir que j’ai payé bien plus que ce qui m’avait été initialement promis. Il était convenu qu’un tarif dégressif s’appliquerait à partir de la cinquième séance. Ce n’est pas ce qui a été respecté. Quant aux annulations, elles ne justifient en rien une augmentation des tarifs. C’est regrettable que vous ne remettiez pas en question le manque de transparence concernant le package que j’ai acheté — surtout au vu des montants déjà dépensés dans votre institut. Et encore plus regrettable que vous choisissiez de jouer sur des insinuations racistes plutôt que d’assumer une erreur de communication ou de gestion. Au vu de votre réponse, je me permets également de vous adresser une mise en demeure. Vos propos insinuant une quelconque agression de ma part sont non seulement faux, mais également diffamatoires, et devront être traités par voie légale. Contexte: Attention ! Lorsque j’ai réservé mon pack il y a quelques années, on m’avait clairement précisé que le tarif devenait dégressif à partir de la 5e séance. Aujourd’hui, on m’annonce que cette politique a changé et que ce n’est plus le cas. C’est inacceptable : les clients ayant accepté de prendre des packs sous ces conditions devraient bénéficier des avantages promis à l’époque. On a l’impression d’une arnaque : pile au moment où le tarif devait baisser, la politique change « par hasard ». Ce manque de transparence est très décevant."

"Accueil chaleureux, stressée et totalement rassurée pour des injection AH. Professionnalisme assuré Prise en charge par le Dr Bekkhoucha Sarah qui a des doigts de fée. Je suis sortie complètement ravie, je remercie encore le Docteur."

"Je suis ravie de mes séances de laser et d’électrolyse pour l’épilation chez cet institut ! L’accueil est chaleureux, le personnel et la médecin sont très professionnels et très sympathiques et de bons conseils. Les résultats sont visibles dès les premières séances, et je me sens vraiment plus à l’aise dans ma peau. L’atmosphère est agréable et tout est expliqué clairement à chaque étape. Je recommande vivement cet institut pour toutes celles et ceux qui souhaitent une solution efficace et durable contre les poils ! 😊"

"Je recommande vivement le centre Mel Laser & Bleaching pour la qualité des prestations fournies. L'équipe est composée de personnes très douces, bienveillantes et passionnées par leur métier ce qui rend l'expérience très agréable. Enfin, les locaux sont apaisants, relaxants accompagnés d'une hygiène irréprochable."

"Je recommande vivement ce centre, non seulement pour la qualité exceptionnelle (j’appuie fortement sur exceptionnelle!) de ses prestations et le professionnalisme de son personnel, mais surtout pour le suivi personnalisé assuré par toute l’équipe. Je leur fais entièrement confiance, car ils placent véritablement le bien-être de leurs clients en priorité avec des conseils pertinents durant (et après) le traitement. Le personnel vous mets à l’aise et vous écoute activement. Je n’ai que du positif à dire honnêtement !"

"Merci au Docteur Bekkhoucha pour ses bons soins et ses conseils honnêtes! Je vis en Allemagne et je ne manque pas de lui rendre visite lors de mes passages à Paris. Docteur et son équipe d’infirmières sont toutes très professionnelles, le cadre très chaleureux et c’est toujours un plaisir de venir vous voir :) continuez comme ça! 💐"