Pôle santé lessay

"Je laisse une étoile pour les médecins, et les autres en moins pour les deux secrétaires absolument pas aimable, qui te laisse sans rendez vous, ne trouve aucune solution, et te demande dans les moindre détail la raison pour laquelle je dois voir mon médecin traitant qui me suis depuis mes 12 ans ! Environs 24 essais d’appels pour pouvoir les joindre, puis te demande de patienter pour au final te raccrocher au nez. Les médecins sont pour certains top mais les deux secrétaires laisse à désirer !!"

"Le cabinet médical est fermé4 jours le pont de l'Ascension . Pas de secrétaire on appelle et il n'y a rien qui précise que le cabinet est fermé Laissé un message sur le répondeur serait bien pour information"

"J y vais regulierement car maladie chronique. Le Dr Sandler est merveilleux. Gentillesse écoute et compétence ce qui est tres précieux qd on sait que bcp n ont pas la chance d avoir de prise en charge. Alors oui il y a de l attente, oui c est compliqué pr les secrétaires de tt gérer mais ayons un peu de compassion pr ces personnes qui se dévouent pr ns et apprecions cette chance de pouvoir en beneficier. Je n ai que de la reconnaissance a formuler"

"1h d’attente au téléphone pour ne meme pas avoir de réponse, de plus a chaque fois que j’y vais c’est entre 1h à 2h30 d’attente, si vous savez pas respecter vos agendas changez de taff, surtout quand on attend 2h pour être pris 10min. Vous faites une sieste entre deux patients ou bien ? Inacceptable et à revoir c’est n’importe quoi"

"Bonjour à tous dernièrement j'étais vraiment pas en forme à cause de ma maladie et quand je suis arrivé au pôle santé la collègue à Stéphanie la secrétaire à tout de suite pris soin de moi elle m'a apporté un fauteuil roulant et à averti le docteur je sais pas son prénom juste désolé de vous avoir fait peur Stéphanie et sa collègue prennent bien soin de nous c'est peut être pas à dire mais je le dis quand même vous êtes des femmes extraordinaire professionnel et courageuse mille merci à vous et désolé de vous avoir fait peur quand j'étais mal je vous adore toutes les deux merci merci merci"

"Suite au départ en retraite de notre médecin nous demandons un rdv pour un enfant à Lessay. Nous habitons la commune depuis plusieurs années maintenant et le pôle santé soit disant construit avec nos impôts ne sert strictement à rien. C'est une honte de refuser un enfant."

"Pôle santé dans lequel si vous avez des rendez-vous programmé pour des renouvellement de médicaments, vous n’avez pas le droit de tomber malade entre 2 car refus de prise de rendez-vous sous prétexte qu’il y a déjà un rendez-vous de fixer des semaines plus tard. C’est une honte. Je n’ai jamais vu ça. Fuyez."

"Très mauvaise expérience avec le docteur Le Roulley qui m'a fait payer mes 7 minutes de retard. je suis arrivé en retard de 7min, j'ai attendu et au bout d'un moment au secrétariat, on m'a dit que le docteur était parti. Pas grave, j'avais du retard (je peux comprendre, c'est de ma faute) donc j'ai repris rdv pour le lendemain où je suis arrivé en avance et là, le docteur a passé 1 puis 2 puis 3,4,5 patients devant moi pour bien me faire comprendre pour la veille (car il ne supporte pas les retards). Après plus d'une heure où il venait chercher les patients, sans bonjour ni regards, j'ai demandé au secrétariat ce qu'il se passait. Il lui a répondu derrière nous, qu'il nous prendrait quand il le déciderait. C'est peut-être un peu exagéré ! Est il possible d'avoir encore un peu d'humanité ? Un médecin qui se comporte comme ça avec un patient, je trouve ça vraiment très limite."

"Les secrétaires manquent cruellement d'empathie. Je comprend parfaitement qu'elles doivent faire le tri entre les rendez-vous urgents et ceux qui peuvent attendre cependant, ce n'est pas parce qu'on ne le porte pas sur soi, qu'on n'est pas malade! A bon entendeur."

"Il faudrait peut-être penser à remplacer votre secrétaire, Le comportement de cette secrétaire est inacceptable, elle se permet de critiquer très ouvertement les patients, et d'après elle une fille qui porte des talons c'est très drôle. Je suis rentrée dans le pole santé et j'ai directement eu le droit a des éclats de rire et à des regards déplacé, car en effet cette dame trouvé ma tenu très drôle apparement ... Elle se permet donc de rire et de me critiquer en parlent très fort, et de dire à ses autres clients qu'ils devraient rester pour attendre que je ressorte car c'est vraiment très drôle. Mais madame comment peut t'on critiquer une personne qui à l'âge d'être votre fille ? et surtout comment peut t'on juger une personne en ayant cette tête? Quand nous ne sommes pas gâté part la nature on essaye au moins d'être une belle personne à l'intérieur non ? Ensuite pour continuer, quand nous sommes une secrétaire dans un endroits publiques, on ne se moque pas des clients au téléphone, et on ne critique pas non plus ceux qui viennent de sortir du pole, car de ce que j'ai put entendre et voir plusieurs fois cette dame se comporte comme ça avec presque tous le monde. La prochaine fois je viendrais habiller en clown elle aura une très bonne raison de rire :) A bientôt Madame la secrétaire ."