Service Médical de Proximité - Henri Dunant (Groupe VYV)

"Le cabinet est bien les secrétaires accueillantes les docteurs professionnels mais le problème c'est le téléphone on arrive jamais à les joindre,"

"Ne répond pas au téléphone"

"Il ne répondent jamais au téléphone et nous devons réprendre rendez-vous quelques jours plus tard alors que c’est important"

"Heureusement que ce service existe…"

"le téléphone n’est jamais disponible. Il faut sérieusement revoir ça ce n’est pas la première fois."

"Alors que dire.. J'ai tjrs été suivie par ce cabinet, le secrétariat fait preuve d'humanité ainsi que le personnel médical tjrs a l'écoute et bienveillant, certes l'attente téléphone est longue mais il y a bien une raison à cela puisqu'ils dont de leur mieux pour tout le monde. Merci beaucoup de nous soigné et nous accueillir avec bienveillance. 5 étoiles n'est largement pas suffisant vous méritez +!!!"

"J'ai écrit à ce centre médical car nous recherchons désespérément un médecin après plus de deux ans d'efforts. Malheureusement, il s'avère qu'ils n'acceptent que des patients qui habitent eux-mêmes à Laval. Ce n'est pas pour cela que j'écris une critique, je comprends pourquoi c'est le cas. Mon avis concerne la réponse franchement grossière que j'ai reçue à mon email. Si c’est ainsi que tous les patients sont traités au chevet, je suis trop heureux d’être exclu de cette pratique !"

"C'est inadmissible impossible depuis 2 jours de joindre le secrétariat personnes ne répond à chaque fois c 'est pareil la messagerie ont est malades et ont peut même pas avoir de rdv car sa répond jamais c'est 'honteux"

"Très déçu on nous attribue un médecin traitant alors que ils prennent tout le monde j’ai eu deux messages pour rdv manquer ou pas prévenu mais quand tu appelles pour prévenir 3 jours le rdv pour le déplacer ou annuler impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et messagerie pleine donc je suis déçu"

"Avoir un médecin en Mayenne est un luxe alors avoir le centre de proximité pour palier au manque de médecin est super. Cependant, prendre des rendez-vous téléphonique est quasi impossible depuis tellement longtemps que l'on peut se demander si une solution est vraiment recherché ou si les paroles sont juste bonne à apaiser la frustration des patients et se donner une excuse"