Censomed - Juvignac

"2h30 d’attente pour qu’on ne me donne même pas de diagnostic, « à priori c’est pas ça ou ça ». Ça ce dit médecin est ce n’est même pas capable de donner un diagnostic, ni un arrêt de travail car je cite « la sécurité sociale nous complique la vie » Bref, aller à censomed à Grabels ils sont vachement mieux !"

"Merci beaucoup au docteur sofian Ramdani et l infirmiere Qui ont su nous soulager ma femme et moi Merci pour votre gentillesse Bonne journée"

"Je me suis rendu à la maison médicale vers 18h20 un vendredi soir pour mon fils, j'y suis allée à cette heure là car il avait cours la journée ,en disant qu'il a un bouton mal placé qui saigne La secrétaire me répond qu'il ne prennent plus à cette heure là et que de toute façon il y a 1 heure d'attente. ( je n'ai vu personne attendre dans la salle d'attente) Je suis choqué de ce genre de façon de procéder pour un endroit qui se dit service d'urgence et encore plus en tant que professionnelle de santé C'est une honte à notre profession de soignant. Certains ne mérite pas ce titre"

"Avis pour ceux qui font des collique nephretique n'y allé pas.faisant des calculs rénaux souvent je suis venu pour éviter d aller à l hôpital. Si vous faites souvent les calculs et que vous avez une suspicion aller plutôt une structure adaptée avec l'échographie.. la docteur qui m'a pris en charge a fait le test de la bande qui était négatif ma prescrit un bilan sanguin qui était très bon. elle m'a prescrit aussi un uroscanner ,(merci !) j'ai pu avoir par chance 4 jours après dans un autre établissement.. résultats j'ai 5 calculs rénaux . C'est bien de venir pour de petites urgences heureusement que mes calculs ne sont pas hors norme.. je ne pense pas que l'établissement soit adapté pour les coliques néphrétiques très bon accueil très gentil et la docteur s'est creuser quand même la tête malgré aucun signe apparemment elle aurait pu me dire vous avez rien ..."

"A l'instant soit 18h32.... pour une fermeture a 19h.... nous voyons une femme qui nous annonce a travers la fenetre que c'est fermé.... elle sort et s'adresse a nous sans meme un bonjour pour nous dire qu'ils ne prenaient personne car trop de monde a s'occuper....personne a l'accueil et salle d'attente vide.... y'a des gens qui se foutent du monde subtilement, elle, elle ne s'en cache pas.... aucune empathie au passage...."

"Suite a un traumatisme de l oreille gauche lors d un jeux aquatique , j' ai eu besoin d avoir des points de sutures. Un tout grand merci a l' équipe de Juvignac ...elles se reconnaîtront 😊 Merci pour votre patience , votre gentillesse et votre professionnalisme. Un petit clin d' oeil de la Belgique 😉 Mélissa"

"La meilleure solution pour parer au manquement du système hospitalier Français, éviter de faire 4 heure de queue aux urgences. De plus l'organisation, la réactivité et le sérieux de cette structure est à féliciter, encourager et promouvoir. Bravo et merci."

"Étant en vacance je suis venu au centre, tout était parfait, super rapide, et efficace le dr Ramdani très gentil ainsi que l’infirmière à l’accueil . Pas d’attente 😍"

"Je me suis rendue récemment chez Censomed en urgence, à cause d’une réaction cutanée soudaine. Dès mon arrivée, la personne à l’accueil (non médecin) m’annonce de façon très expéditive que c’est de l’urticaire. Je lui explique que je dois prendre un avion dans deux heures et lui demande s’il est possible d’être vue rapidement. Sa réponse, sur un ton sec et méprisant : « c’est mort, il y a 1h30 d’attente. » Sans m’examiner davantage, elle m’annonce ensuite que je vais recevoir une perfusion, ce qui m’a énormément angoissée car j’ai une phobie des aiguilles. Au lieu d’un minimum d’écoute ou d’empathie, elle me rétorque froidement : « De toute façon, t’as pas le choix, c’est soit ça, soit tu pars pas en vacances. » Puis, en m’installant sur le fauteuil, elle ajoute encore plus durement : « Si tu veux faire une crise de panique ou pleurer, vas-y, ça changera rien, tu auras la perfusion. » Heureusement, un médecin est finalement intervenu et m’a expliqué, avec beaucoup de calme et de bienveillance, que la perfusion n’était absolument pas nécessaire, ce qui m’a rassurée. Je déplore profondément le comportement inacceptable et non professionnel de cette première personne à l’accueil. Dans une structure médicale, on attend au minimum de l’écoute, de l’empathie et du respect, surtout lorsqu’un patient exprime une détresse. Je remercie le médecin pour son professionnalisme, mais je ne peux pas recommander cet établissement en raison de cette première expérience choquante"

"Nous sommes venus à plusieurs reprises pour différentes raisons, et l’équipe a toujours été professionnelle ainsi qu’agréable. Merci à elle !"