Centre Médical Ramsay Santé Auber

"I made an appointment for a thursday at 13:10 and arrived on time, didnt get to the counter until 13:25 and when I told them my appointment, they had no an appointment for me and told me after 10 minutes that the doctor was out for lunch... So I waited 45 minutes for nothing no appointment. J'ai pris rendez-vous pour un jeudi à 13h10 et je suis arrivé à l'heure, mais je ne suis arrivé au guichet qu'à 13h25. Lorsque j'ai mentionné mon rendez-vous, ils n'avaient aucune trace de celui-ci et m'ont informé après 10 minutes que le médecin était parti déjeuner... J'ai donc attendu 45 minutes pour rien, sans rendez-vous."

"Tout est bon mais y'a un agent de sécurité antipathique il se prend pour un officier superieur dans l'armée,il se mele en tout,il nous stresse,tant qu'il est là je ne vais plus revenir dans ce centre est pourtant je connais ce centre médical ça fait 10 ans."

"Bonjour, Je tiens à féliciter Madame Paul Christine, à l’accueil en bas pour les I.R.M. pour sa sympathie, son professionnalisme, son accueil à l’heure actuelle Bravo !!!!"

"Pire expérience de ma vie. J’aurais aimé pouvoir mettre 0. Je viens sans rendez-vous car c’est une urgence : je commence à avoir de la fièvre, je me sens mal, et j’ai attendu 3 heures. Le docteur Béatrice Bouan du Chef du Bos me dit que je suis la dernière de la liste. Je demande alors s’il est possible de voir un autre médecin, elle me répond non, car je suis “sa patiente”. Donc en résumé : vous laissez une patiente au bord du malaise attendre des heures, sans considération, juste pour une question d’organisation et d’argent."

"Organisation désastreuse, à croire que les patients n’ont pas de vie. J’arrive en avance avant midi, pour un rdv a 11h44 la médecin est partie en pause dej, donc pas de rdv (j’avais pris ma matinée en congés) on me propose de revenir à 14h ??? Donc on doit prendre la journée pour une consultation de 10 min ? je reprends rdv pour le lendemain, à 14h la médecin est aussi en pause dej :) et en retard de 20 min… le centre ne respecte pas ses patients."

"Très mauvaise expérience. DR Frédérique MIZRAHI avait plus de 30 minutes de retard et a expédié ma consultation en moins de 5 minutes, alors que d’autres patients bénéficiaient de beaucoup plus de temps. J’ai expliqué que depuis plusieurs semaines j’ai une perte d’appétit, des nausées persistantes, une fatigue continue, parfois une sensation de “gueule de bois” au réveil sans avoir bu, et une intolérance soudaine à l’alcool (un seul verre suffit à me rendre malade et à me faire vomir). Au lieu d’écouter et de chercher à comprendre elle a répondu de façon désinvolte (“bah tant mieux ?”) et s’est montrée défensive lorsque j’ai mentionné que mon père, également médecin, m’avait conseillé certains examens. Elle m’a bien prescrit quelques analyses de base mais je suis ressortie sans explication, sans suivi proposé et avec le sentiment de n’avoir pas été entendue. Un médecin devrait écouter, rassurer et accompagner et non pas donner l’impression que le patient dérange. Je ne reviendrai pas"

"J'ai pris 2 rendez-vous 2 jours à l'avance, j'arrive a 15h25 pour un rendez-vous à 15h30, je ne suis pris en charge qu'à 15h40 car les sans rendez-vous sont traités avant moi. Malgré cela j'attends une dizaine de minutes avant d'être prise en charge par une première médecin. Je suis toujours sur place à 16h pour mon deuxième rendez-vous, un patient est pris en charge avant moi à 16h15, à 16h30 toujours pas de nouvelle du médecin j'ai du annuler mon rendez-vous car j'ai une vie sociale et professionnelle à honorer. Extrêmement déçue de ce centre !! Heureusement que tous les centres ramsay santé ne sont pas comme celui-là"

"Les rdv ne sont jamais pris à l’heure même avec leur «  venez 30 minutes à l’avance », il existe parfois 4 cabinets et seulement deux ou un médecin est présent ce qui fait que le médecin n’honore pas correctement les horaires, de plus certains se permettent de venir après 8:00 hors que le rdv est fixe pour 8:00 de plus l’agent des urgences n’est pas chaleureuse.un suivi orthodontiste mal effectué mon rdv a été annuler plus de trois fois et on a quand même facturé les prestations qui n’ont pas été faite."

"Si je pourrais de ne pas mettre d’étoiles J’en aurais pas mis pour plusieurs raison le centre n’a même pas une fontaine pour boire de l’eau on dois boire l’eau qui se situe dans les toilettes Imaginons des enfants des personnes âgées quand il fais chaud il on pas de quoi boire !!!! En plus de ça, ils installent très mal, les appareils dentaires qui, casse à chaque fois, à chaque fois, vous êtes obligé d’y retourner car il y a soit une bague qui se décolle, soit un fil qui s’est retiré et qui pique dans votre gencive C’est leur astuce pour que vous repreniez des rendez-vous et qu’il prenne votre argent, la qualité d’appareil dentaire est super nul je déconseille…"

"À proximité du RER , il y a des bornes où il faut s’enregistrer J’enlève une étoile pour l’amabilité des secrétaire Et Dr lidia Ferrara, endocrinologue est super, souriante , vous explique tout"