Maison de santé

"Après 2 heures d'attente pour joindre le secrétariat au téléphone il est très difficile de rester courtois... Comme il est demandé dans l'enregistrement. Aucun appel n'est pris en compte meme les appels d'urgence et l'appel se coupe au bout de 15 minutes Ce n'est pas une maison de santé ! C'est une maison d'anxiété !"

"Nul , secrétariat nul téléphone nul , prise de rdv urgent ou pas nul , médecins qui se déplace pour urgence bebe zéro. Secrétariat qui ouvre a 14h avec la secrétaire qui arrive seulement a 14h ... lol Inadmissible"

"Secrétaire très désagréable !"

"Dommage que nous pouvons pas mettre 0 étoile comme d’habitude plus de 2h30 d’attente pour ensuite se faire raccrocher à 11h30 car il ferme c’est inadmissible. Plus rapide de se déplacer sur place. Les secrétaires sont en train de discuter tranquillement et rigoler entre elle. De plus elles sont désagréables au possible."

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile … Mon fils a dû venir 3 fois pour soit disant une poussée dentaire et s’est retrouvé aux urgences avec finalement une bactérie dans le sang… Aujourd’hui, ma compagne. Le 21 juin 2025 pour soit disant une gastro (qui y est allée pour le même cas le jeudi 19 juin 2025) est tombée dans les pommes à la pharmacie Saint-Pierre en face de la maison de santé. La pharmacie a appelée le médecin pour prévenir qu’elle n’était pas bien et le médecin a répondu qu’il fallait appeler le SMUR. Résultats: elle est aux urgences…"

"Je trouve ça inadmissible d’attendre au téléphone 2h34 et au final pour me dire qu’il est 18h15 que le secrétariat est certainement maintenant fermé à cette heure là je trouve ça irrespectueux envers les personnes qui essayent tant bien que mal à vous joindre. Surtout je suis pas quelqu’un qui prend rendez-vous tout les 4 matins. Il faut absolument que l’ensemble de l’équipe trouve une solution à tout ça…."

"3ème sur la liste d'attente au téléphone et toujours pas de secrétaire au bout de 25 minutes. Est-ce qu'elle va aussi m'accorder 8 minutes pour prendre mon rendez-vous ?"

"Mauvaise expérience au téléphone, pas de rendez-vous si pas déjà client même pour un enfant de 3 ans...."

"J'ai demandé simplement un certificat médical pour une garde parce que ma femme à été hospitalisé et que je n'avais personne pour la garde de mon enfant de 3 ans... J'ai du attendre une heure pour avoir quelqu'un au téléphone. Ils m'ont fait trainer 3 jours et toujours pas de certificat... Secrétaire incompétente qui n'arrêtait pas de me rabâcher la même chose (ce n'est pas une urgence que ca peut attendre) Il faut faire du ménage la dedans.... J'ai bien souligné que mon médecin à déjà établie plusieurs fois des certificats de ce genre et que ce n'est pas la première mais elles s'en foutent royalement..."

"Je trouve ça inadmissible d’attendre au téléphone + de 30 minutes et au final nous dire d’aller aux urgences (qui eux nous disent d’aller chez le médecin c’est vraiment sympa de se renvoyer la balle) pour un bébé qui est très malade avec énormément de fièvre, le professionnalisme des secrétaires est vraiment à revoir, être secrétaire ne vous autorise pas à être méprisante et irrespectueuse avec les personnes qui essayent tant bien que mal à vous joindre. Une maison médicale tellement inutile, plusieurs médecins et impossible de pouvoir avoir un créneau d’urgences même en appelant à 8h01."